Modelos aplicáveis

Esta informação aplica-se aos seguintes modelos:

  • KD-77A1
  • KD-65A1
  • KD-55A1
  • KD-75XE9405
  • KD-65XE9305
  • KD-55XE9305
  • KD-55XE8396
  • KD-55XE8096
  • KD-49XE8396
  • KD-49XE8099
  • KD-49XE8096
  • KD-49XE8088
  • KD-49XE8077
  • KD-49XE8005
  • KD-49XE8004
  • KD-43XE8396
  • KD-43XE8099
  • KD-43XE8096
  • KD-43XE8077
  • KD-43XE8005
  • KD-43XE8004
  • KD-100ZD9
  • KD-75ZD9
  • KD-65ZD9
  • KD-49XD8305
  • KD-43XD8305
  • KD-55XD8005
  • KD-49XD8005
  • KD-43XD8005
  • KD-49XD8077
  • KD-43XD8077
  • KD-49XD8088
  • KD-43XD8088
  • KD-49XD8099
  • KD-43XD8099
  • KD-65XD7504
  • KD-65XD7505
  • KD-55XD7004
  • KD-49XD7004
  • KD-55XD7005
  • KD-49XD7005
  • KD-50SD8005

Sobre esta transferência

IMPORTANTE:
Pedimos desculpa pelo incómodo causado, mas o lançamento desta atualização de software foi adiado.O assunto está a ser resolvido e a atualização será lançada logo que possível. (Adicionado a 20.06.2018)

Benefícios e melhorias desde a atualização mais recente

  • Introduz a possibilidade de adicionar novas aplicações a "As minhas aplicações" na Content Bar
  • Melhora a experiência do utilizador ao registar os canais favoritos utilizando a Content Bar
  • Melhora o ecrã de confirmação de atualização de software
  • Reduz o tempo necessário para que a barra de som emita som ao ligar a TV a partir do modo standby
  • Corrige um problema no qual o brilho diminui sempre que é reproduzido conteúdo HDR
  • Corrige um problema no qual o conteúdo SDR pisca/oscila enquanto a definição de HDR do televisor está definida para "Auto"
  • Corrige um problema no qual ocorre um erro de sincronização entre som e imagem quando a barra de som está ligada ao televisor através de HDMI (apenas nas séries XE94, XE93 e A1)

Vantagens e melhorias anteriores

O benefícios e melhorias que se seguem também estão incluídos nesta atualização.

  • O conteúdo Dolby Vision é agora suportado para aplicações/serviços de transmissão de vídeo instalados no televisor, como o Amazon Prime Video e o Netflix. (apenas em ZD9, XE94, XE93 e A1)*

    * *Os televisores Sony (ZD9, XE94, XE93 e A1) serão compatíveis com o Dolby Vision com a atualização de software a ser implementada na Europa em abril de 2018. Para desfrutar do conteúdo Dolby Vision, a aplicação/serviço de transmissão de vídeo tem de suportar o Dolby Vision. Para mais informações, contacte o fornecedor da aplicação/serviço. Além disso, após o televisor Sony receber a atualização de software, os dispositivos com reprodução Dolby Vision (como, por exemplo, os leitores de transmissão multimédia e os leitores de Blu-ray UHD) que estão ligados ao televisor Sony através de HDMI irão também exigir uma atualização de software para suportar a reprodução Dolby Vision através do dispositivo. Para mais informações sobre a data de atualização de um leitor específico, contacte o fabricante do leitor.
  • A IU de pesquisa por voz foi alterada
    Pode pesquisar conteúdos ao mesmo tempo que visualiza o ecrã. Prima o botão [↑] no telecomando para mostrar todos os resultados de pesquisa. Em seguida, percorra as categorias com a ajuda dos botões de direção.
  • Corrige um problema no qual é apresentada a seguinte mensagem: "O Gestor de serviços Samba deixou de funcionar"
  • Corrige um problema no qual o áudio da coluna do televisor faz eco quando se encontram ligados auscultadores Bluetooth
  • Corrige o problema de reprodução do Amazon Prime Video no qual o vídeo fica parado e ocorre um erro de sincronização entre som e imagem
  • Corrige um problema no qual o amplificador de áudio doméstico não altera automaticamente a entrada para a entrada do televisor quando se utiliza a função "BRAVIA Sync Control"
  • Corrige um problema no qual o seletor de entrada do televisor não altera automaticamente para o leitor com ligação HDMI quando se utiliza a função "One-Touch Play"
  • Corrige um problema no qual os vídeos da aplicação HbbTV da NPO não podem ser reproduzidos (apenas nos Países Baixos)
  • Corrige um problema no qual som continua a ser ouvido a partir da Barra de som depois de desligar o televisor através do telecomando
  • Apresenta Vídeos de procedimentos na lista de Recomendações do BRAVIA
  • Apresenta compatibilidade com dispositivos compatíveis com a Amazon Alexa (apenas para o Reino Unido)
  • Melhora o tempo de resposta do televisor ao utilizar o telecomando
  • Melhora a experiência do utilizador ao configurar o serviço Samba TV
  • Corrige o problema de reprodução em 4K no YouTube (resolução de 2560 x 1440 ou superior)
  • Corrige um problema no qual o televisor se liga sozinho a partir do modo standby
  • Esta atualização de firmware introduz o Android Nougat para televisores Android da Sony e suporta:
    • Modo Picture-in-Picture (Imagem-em-imagem)
    • Modo de definições Half-screen (Meio ecrã)
    • Alternação de tarefas (aceda rapidamente a aplicações recentemente utilizadas)
    • Várias contas Google
    • Conteúdo Google Cast 4K através do Chromecast incorporado
    • Capacidade de mudar para o modo de visualização de televisão a partir do menu Home com os botões numéricos ou PROG +/-
    • Conteúdo HDR Hybrid Log-Gamma (HLG)
    • Funcionalidade de pesquisa por voz no navegador Web
    • Design da lista de categorias melhorado
    • Ecrã de introdução da palavra-passe Wi-Fi melhorado
    • Funcionalidade A2DP (auscultadores Bluetooth) (aplicável às séries A1, XE94, XE93, XE90 e XE85)
    • Nova definição de som (modo de diálogo) (aplicável às séries A1, XE94, XE93, XE90, XE85, XE83 e XE80)
    NOTA: Para mais informações sobre as funcionalidades e melhorias, visite: http://services.sony.co.uk/support/en/welcome-to-android-nougat.
  • Ordenação de canais melhorada

Restrições

  • Apenas para utilização com os produtos vendidos na Europa. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

Preparação

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a sua versão do software - basta seguir estas instruções:

  1. Prima o botão [HELP] no telecomando.
  2. O número da versão do firmware é apresentado no ecrã do televisor.


[1] Modelo
[2] Versão do software

Se o número da versão for "PKG6.5603.xxxx" ou superior, já possui a versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Existem 2 formas fáceis de atualizar o firmware no seu televisor BRAVIA:

  • Utilizar a função "Transf. Automática de Software" (recomendado)
  • Utilizar um dispositivos de armazenamento USB
Utilizar a função "Transf. Automática de Software" (recomendado):
A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e proporcionar a mais recente experiência de TV aos utilizadores. A forma mais fácil de receber atualizações de software é através da ligação do televisor à Internet.
NOTA: certifique-se de que a função "Transf. Automática de Software" está ativada. (Por predefinição, esta função está ativada.)
  1. Prima o botão [HOME] no telecomando.
  2. Selecione [Ajuda].
  3. Selecione [Atualização do software do sistema].
  4. Selecione [Transf. Automática de Software].

IMPORTANTE: as secções "Requisitos do sistema", "Informações sobre o ficheiro", "Transferência" e "Instalar" que se seguem referem-se ao procedimento de atualização através do dispositivo de armazenamento USB. Pode ignorá-las se optar pela atualização através da função "Transf. Automática de Software".

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte "Perguntas e respostas" no website de suporte da Sony.


Utilizar um dispositivo de armazenamento USB:

Também pode atualizar o software utilizando um dispositivo de armazenamento USB. Se não existir uma ligação à Internet configurada no seu televisor ou se a função "Transf. Automática de Software" falhar a transferência, experimente transferir e atualizar utilizando o dispositivo de armazenamento USB de acordo com as instruções abaixo.

Requisitos de sistema

Necessita de

  • um computador com acesso à Internet
  • um dispositivo de armazenamento USB

Informações sobre o ficheiro

Nome do ficheiro

  • Atualização do firmware para a 6.5603 para televisores

Nome do ficheiro zip

  • sony_dtvota_2016_1605603100_eua_auth.zip

Versão do ficheiro

  • 6.5603

Tamanho do ficheiro

  • 1 819 167 182 bytes

Data de lançamento

  • 23-05-2018

Transferir

Aviso importante

  • Leia as instruções com atenção ou pode acabar por fazer com que o televisor deixe de responder ou necessite de uma reparação.
  • Não desligue o televisor (nem o desligue da alimentação) durante a atualização.
  • Não prima quaisquer botões, exceto os mencionados nas instruções.
  • Interrompa eventuais gravações que esteja a executar antes de iniciar a atualização do firmware. (Apenas para modelos com gravação em HDD USB)

Como transferir a atualização:

Antes de instalar a atualização, tem de transferi-la da Internet e guardá-la num dispositivo de armazenamento USB.

  1. Transfira o ficheiro de atualização para o seu PC.
    1. Clique no botão [Transferir] na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
    2. Clique no botão [Transferir] na parte inferior da página para transferir o ficheiro de atualização para o seu PC.

  2. Verifique o nome e o tamanho do ficheiro transferido.
    1. Aceda ao diretório para onde o ficheiro foi transferido.
    2. Verifique se o tamanho do ficheiro "sony_dtvota_2016_1605603100_eua_auth.zip" é de "1 819 167 182" bytes.
      NOTA: apenas para PC Windows, verifique o "Tamanho" em vez de "Tamanho no disco" no ecrã Propriedades.
  3. Extraia o ficheiro transferido.
    Depois de extrair o ficheiro transferido, encontrará o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg."
  4. Introduza o dispositivo de armazenamento USB no seu PC.
  5. Copie ou arraste e largue o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg" para o diretório raiz do seu dispositivo USB.

    NOTA: o "diretório raiz" é o primeiro ou o diretório mais acima do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
  6. Retire o dispositivo de armazenamento USB do computador e avance para a secção seguinte.

Instalar

Passo 1: Instalar a atualização

Depois de transferir o ficheiro de atualização e preparar o dispositivo USB, pode instalá-lo no seu televisor. O processo pode demorar até 15-30 minutos. Durante a instalação, o seu televisor desligar-se-á antes de voltar a ligar-se automaticamente. Siga os passos simples apresentados em seguida:

  1. Ligue o televisor.

  2. Certifique-se de que não existem quaisquer dispositivos USB introduzidos no televisor.

  3. Introduza o dispositivo de armazenamento USB com o ficheiro "sony_dtv0FA60A0AA0AA_00004100_16056031000175.pkg" numa porta USB do televisor.
    NOTA: pode ser utilizada qualquer uma das ranhuras USB se o televisor possuir várias portas USB.

  4. Após a deteção do dispositivo de armazenamento USB, é apresentada uma série de mensagens diferentes no televisor. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
    NOTA: se as mensagens não forem automaticamente apresentadas, tente desligar e voltar a ligar o televisor com o telecomando.
  5. Depois de concluída a cópia a partir do dispositivo de armazenamento USB, é iniciado o processo de atualização, o indicador de alimentação do televisor apresenta-se a branco intermitente e o ecrã de progresso da atualização é apresentado no televisor.

  6. Após alguns minutos, o televisor desliga-se e liga-se novamente para concluir a atualização.
    AVISO: durante o processo de instalação do software, não:
    • retire o dispositivo USB
    • desligue o televisor
    • desligue o televisor da alimentação elétrica

  7. Quando a atualização do software estiver concluída, é apresentada uma mensagem no ecrã do televisor a indicar que a atualização do software está concluída.

  8. Retire cuidadosamente o dispositivo USB da ranhura USB.

Passo 2: Verifique se a atualização foi bem sucedida

Verifique a versão do software atualpara confirmar se a atualização foi instalada com êxito.

  • Se o número da versão for "PKG6.5603.xxxx" ou superior, a atualização do software foi concluída com êxito.
  • Se o número da versão não for "PKG6.5603.xxxx" ou superior, transfira e instale a atualização novamente.

Perguntas e respostas

Possível problema durante a atualização

Necessita de mais informações? Consulte as nossas perguntas frequentes sobre a atualização do software através da Internet:

  • As minhas definições pessoais são eliminadas depois da atualização?
    Não, todas as suas definições pessoais permanecerão inalteradas.

  • Posso instalar uma versão mais antiga do software?
    Não. Para garantir que o seu televisor lhe oferece o melhor desempenho, não é possível instalar uma versão do software mais antiga. A versão do software mais recente contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.

  • É normal que o televisor se desligue durante o processo de atualização?
    É normal que o televisor reinicie durante o processo de atualização. O televisor demorará mais tempo a reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se tiver problemas durante a atualização do firmware do seu televisor utilizando a Internet.

Se for apresentada a mensagem "An error occurred during the software update" (Ocorreu um erro durante a atualização do software) ou "Software cannot be updated using this USB device" (Não é possível atualizar o software com este dispositivo USB) no ecrã do televisor, execute os procedimentos que se seguem para encontrar uma possível solução:

  1. Certifique-se de que o seu dispositivo de armazenamento USB está em bom estado. Se estiver, tente transferir o ficheiro de atualização novamente.
  2. Desligue o televisor premindo o respetivo botão de alimentação.
  3. Prima novamente o botão de alimentação e repita o processo de instalação.

Se a mensagem "No newer version of the TV software was found" (Não foi encontrada uma versão mais recente do software do televisor) for apresentada no ecrã do televisor, já possui a versão do software instalada, pelo que não é necessária qualquer atualização.

Para aceder a outras perguntas frequentes sobre a Resolução de problemas, consulte a secção "Perguntas e respostas" no website de suporte da Sony.