ID do artigo : 00126960 / Última modificação : 12-07-2018

Como voltar à versão anterior do Windows após a instalação do Windows 10.

    O Windows 10 inclui a funcionalidade Go Back (Voltar) que oferece um período de 30 dias para voltar à versão anterior do Windows (Windows 7 ou Windows 8.1), ou uma compilação anterior do Windows 10, se precisar ou quiser fazê-lo após a atualização.

    IMPORTANTE:

    • Só pode efetuar esta operação nos primeiros 30 dias após a atualização para o Windows 10.
    • Só pode reverter para uma versão anterior do Windows caso tenha instalado o Windows 10 como uma atualização a partir do Windows 7 ou do Windows 8.1. As instalações completas de "origem" do Windows 10 só permitem reverter para compilações anteriores do Windows 10.
    • Se utilizava uma palavra-passe para iniciar sessão no Windows 7 ou 8.1, certifique-se de que se lembra da mesma.
    • Se não criou uma cópia de segurança antes de atualizar para o Windows 10, recomendamos vivamente que o faça antes de iniciar o processo de mudança para uma versão anterior.
    • As aplicações instaladas (ou removidas) após a atualização para o Windows 10 terão de ser reinstaladas.
    • Quaisquer alterações de sistema ou às definições efetuadas no computador após a atualização para o Windows 10 perder-se-ão.
    • Caso se tenha deparado com um problema de falta de espaço no disco e utilizou um dispositivo de armazenamento USB externo para concluir a atualização original para o Windows 10, terá de utilizar o mesmo dispositivo de armazenamento USB para efetuar o procedimento Go back (Voltar).
    Siga o procedimento descrito abaixo para voltar ao Windows 7 ou Windows 8.1:
    1. comece por abrir o menu Start (Iniciar) e selecione Settings
      (Definições)
    2. no menu Settings (Definições), selecione Update & security
      (Atualizar e segurança)
      Update & security (Atualizar e segurança)
    3. selecione Recovery (Recuperação) no painel esquerdo Verá 3 opções:

      1. Reset this PC (Repor este PC): elimine tudo e reinstale o Windows 10
      2. Go back to [your previous version of Windows] (Voltar ao [versão anterior do Windows): restaura a versão anterior do Windows
      3. Advanced Startup (Arranque avançado): aqui, pode alterar as definições de arranque do PC, restaurar o Windows a partir de uma imagem de sistema, efetuar o arranque a partir de um disco ou dispositivo USB, etc.

        Opções de recuperação

    4. selecione Get Started (Começar) em Go back to [your previous version of Windows] (Voltar ao [versão anterior do Windows]. A Microsoft pedir-lhe-á para dar a sua opinião sobre o Windows 10
    5. siga as instruções apresentadas no ecrã e selecione Go back to Windows 7/8.1 (Voltar aos Windows 7/8.1)

    AVISO: existe um risco de perda de dados. Não desligue o computador nem retire a ficha da tomada de parede durante o processo de mudança para a versão anterior.

    O processo de reversão será iniciado. O tempo necessário para a conclusão do processo dependerá dos dados armazenados no computador, do desempenho do hardware, etc. Poderá demorar entre 10 minutos e diversas horas. 

    NOTA: decorrido o período de 30 dias, a funcionalidade Go Back (Voltar) deixará de aparecer no ecrã Update & security (Atualizar e segurança).

    Concluída a reversão, o PC será reiniciado automaticamente e a versão anterior do Windows será carregada.

    IMPORTANTE: a funcionalidade Go back (Voltar) poderá falhar caso ocorra uma das seguintes situações:

    • a bateria do computador ficar fraca. O computador tem de estar ligado à corrente doméstica
    • foi efetuado um procedimento de atualização
    • foi efetuado um procedimento de reposição
    • o diretório de limpeza do disco (windows.old ou .~bt) foi editado
    • os ficheiros foram eliminados manualmente dos diretórios windows.old ou .~bt, ou os próprios diretórios foram eliminados
    • foi adicionada uma nova conta de utilizador (promoção da conta local a Conta Microsoft não disponível)

    Se a funcionalidade Go Back (Voltar) não estiver disponível, terá de efetuar uma recuperação do sistema .