ID do artigo : 00193583 / Última modificação : 17-05-2018

Ferramentas para resolver erros na instalação ou arranque do PlayMemories Home.

    Se não conseguir instalar ou iniciar o PlayMemories Home ou se este não funcionar corretamente, transfira a ferramenta seguinte.

    A ferramenta de reparação do PlayMemories Home realiza automaticamente o seguinte procedimento de processamento e elimina do seu computador o programa PlayMemories Home, a base de dados e o histórico de ligação da câmara.

    NOTA: A ferramenta de reparação do PlayMemories Home serve para eliminar e restaurar o programa. Volte a instalar o PlayMemories Home após executar o procedimento.

    Procedimento de processamento executado pela ferramenta de reparação do PlayMemories Home.

    1. É desinstalado o PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado.
    2. Os serviços em uso no momento relacionados com o PlayMemories Home/PMB são interrompidos.
    3. É anulado o registo no SO dos serviços relacionados com o PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado.
    4. As pastas de instalação do PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado são eliminados.
    5. Os registos relacionados com o PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado são eliminados.
    6. O registo que certifica que o PlayMemories Home/PMB foi previamente instalado no sistema operativo é eliminado.
    7. As pastas com definições pessoais do PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado são eliminadas.
    8. Os ficheiros ou pastas relacionados com o PlayMemories Home/PMB anteriormente instalado são eliminados das pastas temporárias no SO.