Perguntas mais frequentes sobre o PlayMemories Home

Esta página apresenta as Perguntas mais frequentes (FAQ) e informações úteis sobre o PlayMemories Home.

Se as suas perguntas não são abordadas neste artigo, não hesite em digitar sua consulta na barra de pesquisa no site de suporte da Sony.

Clique no ícone/tópico para ver artigos de ajuda.

Instalação

Importação

Criação de discos

Outros

NOTA: Consulte também a página de Ajuda.

 Instalação

Tutorial:

• Como instalar o software PlayMemories Home.

Resolução de problemas:

• O PlayMemories Home não se abre.
• Não consigo instalar ou desinstalar o software quando a mensagem "PlayMemories Home is running" (PlayMemories Homes está a funcionar) é apresentada.

 Importação

Tutorial:

• Como importar ou transferir fotografias e vídeos para um computador Windows através do PlayMemories Home.
• Como importar ou transferir fotografias e vídeos para um computador Mac através do PlayMemories Home.

Resolução de problemas:

• não é possível importar filmes AVCHD e MPEG-2 com o PlayMemories Home.
• Não consigo guardar dados no meu computador através de uma ligação sem fios utilizando o PlayMemories Home.
• Erro: Ligue um dispositivo ou um suporte ao computador. surge no ecrã de importação, e a câmara não é reconhecida ao tentar importar imagens com o PlayMemories Home.

 Criação de discos

Tutorial:

• Como gravar vídeos para um disco através do PlayMemories Home.

 Outros

Tutorial:

• Como executar a ferramenta de inicialização das definições do PlayMemories Home (Windows).
• Ao importar imagens através do PlayMemories Home, são criados ficheiros com as extensões MODD, MOFF e THM. Posso eliminá-los?