Onde encontrar o nome do modelo e o número de série?

Televisor

O nome do modelo encontra-se num autocolante na parte de trás do seu televisor. Caso não consiga verificar o autocolante relativo ao número de série (por exemplo, se o televisor estiver colocado num suporte de parede), consulte o menu Definições do televisor ou a respetiva embalagem original.

Localize o autocolante na parte de trás do seu televisor Verifique o menu Definições Verifique a embalagem original

---

Quais são as informações disponibilizadas pelo nome do modelo do televisor?

O nome do modelo de todos os televisores é mais do que apenas uma sequência aleatória de números/letras. O nome contém informações específicas de cada modelo.

Eis alguns exemplos de nomes de modelos de televisor corretos:

• KDL-32WD756
• KD-75XE9405
• KD-65AF9

1. A primeira parte do nome do modelo (antes do hífen) indica a resolução do televisor: 2K (KDL) e 4K (KD).
2. Os números logo após o hífen indicam o tamanho do ecrã em polegadas (por exemplo 32, 75 ou 65).
3. A sequência final de letras e números (por exemplo, WD756, XE9405 ou AF9) transmite uma determinada série de produção, que é importante para fins de assistência e reparação.
   • A última letra pode indicar uma variação na cor da moldura ou do suporte.
   • Se a primeira letra na sequência final de letras e números for "A", o televisor faz parte da nossa linha OLED (por exemplo, KD-48A9S ou XBR-65A9F).

NOTA: para procurar informações no site de assistência da Sony, utilize o nome do modelo do televisor para encontrar a página dedicada ao seu modelo.

---

Projetores

O nome do modelo e o número de série encontram-se na etiqueta autocolante do produto na parte de trás ou parte inferior do projetor

Em alguns projetores, é possível encontrar o nome do modelo e o número de série a partir do menu ao seguir os passos abaixo. Isto é especialmente útil se a etiqueta com o nome do modelo e o número de série do projetor não estiver legível ou acessível.

1. Ligue o projetor.
2. No telecomando fornecido, prima o botão MENU.
3. Prima os botões de seta para cima ou seta para baixo para selecionar Information (Informações).
4. Prima o botão Select (Selecionar) para ver o nome do modelo e o número de série.
   

Auscultadores com aro para a cabeça

Normalmente, pode encontrar o nome do modelo e o número de série no aro para a cabeça ou no interior do acolchoamento para a cabeça, conforme apresentado na imagem abaixo

Auscultadores verdadeiramente sem fios

O nome do modelo e o número de série estão localizados na parte inferior do estojo de carregamento, conforme a ilustração abaixo.

WF-1000XM3

---

WF-1000X

---

NOTA: alguns auscultadores não têm um número de série.

Câmaras fotográficas e câmaras de vídeo

O número de série e o nome do modelo encontram-se na parte inferior da câmara ou na etiqueta da caixa original.

Parte inferior da câmara

O número de série e o nome do modelo da câmara fotográfica ou de vídeo podem ser encontrados na parte inferior do dispositivo.

1. Nome do modelo (por exemplo, ILCE-9, NEX-5, DSC-W270 ou DCR-SX15E)
2. Número de série

---

Caixa original

O número de série e o nome do modelo também podem ser encontrados na etiqueta da caixa original. A localização do número de série está destacada a vermelho na imagem abaixo.

---

Lente

1. Nome do modelo (por exemplo, SEL135F18GM ou SEL2470GM)
2. Número de série

---

Outros dispositivos de imagens digitais

• Impressoras e molduras fotográficas digitais: o nome do modelo e o número de série encontram-se na parte de trás ou parte inferior da unidade (por exemplo, DPF-D810).
• Armazenamento de fotografias digitais: o nome do modelo e o número de série encontram-se na parte inferior da unidade (por exemplo, VRD-MC6).

Telemóveis Xperia

Como encontrar o nome do modelo

Siga os passos abaixo para encontrar o nome do modelo nas Settings (Definições) do seu telemóvel.

1. Aceda a Settings (Definições).
2. Este passo pode variar consoante a versão do sistema Android do seu telemóvel. Aceda a About phone (Acerca do telemóvel). Se não conseguir ver esta opção, aceda a Sistema → About phone (Acerca do telemóvel).
3. Normalmente, o nome do modelo encontra-se nas informações do telemóvel em "Modelo" (por exemplo, "Modelo: L4113" corresponde ao Xperia 10).

---

Como encontrar o número IMEI

O IMEI (Identidade internacional de equipamento móvel) é um número de identificação ou de série exclusivo do seu dispositivo móvel. Utilize um dos seguintes métodos abaixo para encontrar o número IMEI.

1. Utilize o teclado de marcação

Siga os passos abaixo para localizar o número IMEI e o nome do modelo através do teclado de marcação.

1. No ecrã inicial, toque no ícone do teclado de marcação.
2. Localize e toque no ícone do teclado de marcação.
3. Introduza o seguinte código: *#06# para aceder às informações de IMEI.

Para ver como aceder ao número IMEI através do teclado de marcação, pode assistir ao seguinte vídeo.

---

2. Utilize a aplicação Support

Siga os passos abaixo para localizar o número IMEI e o nome do modelo através da aplicação Support (Suporte).

1. No ecrã inicial, toque no ícone do ecrã de Application (Aplicações).
2. Encontre e toque na aplicação Support (Suporte).
3. O número IMEI está disponível na secção Device Information (Informações do dispositivo).

---

3. Verifique as definições do telemóvel

Siga os passos abaixo para encontrar o número IMEI nas Settings (Definições) do seu telemóvel.

1. Aceda a Settings (Definições).
2. O próximo passo varia consoante a versão do Android do seu telemóvel. O caminho pode ser diferente em versões mais antigas do Android.
   • System (Sistema) → About phone (Acerca do telemóvel).
   • About phone (Acerca do telemóvel → Status (Estado) → IMEI information (Informações de IMEI).
3. O número IMEI encontra-se nas informações do telemóvel.

---

4. Verifique a caixa original do telemóvel

O IMEI e o nome do modelo estão impressos na etiqueta na caixa original do telemóvel.

---

Como posso encontrar o número IMEI se o meu telemóvel não iniciar?

Nos dispositivos Xperia mais recentes, o número IMEI está numa etiqueta dentro da ranhura do cartão SIM. Siga os passos abaixo para verificar a ranhura do cartão SIM:

NOTA: os seguintes métodos podem variar consoante os modelos de dispositivos.

1. Retire o suporte do cartão SIM para aceder ao tabuleiro de etiquetas.
2. Alguns modelos têm o número IMEI no interior da ranhura para cartões de memória. Com as unhas ou um clipe de papel desdobrado (ou semelhante), arraste o tabuleiro das etiquetas para fora.
3. Os dispositivos com uma tampa traseira removível têm o número IMEI sob a tampa traseira.

---

Tablets

A localização do nome do modelo e do número de série está apresentada na imagem abaixo.

1. Nome do modelo (por exemplo, SGPT121DE/S ou SGPT113BE/S)
2. Número de série

---

Recetores e amplificadores Hi-Fi

O nome do modelo e o número de série estão na parte frontal ou traseira da unidade.

1. Nome do modelo (por exemplo, STR-DE597 ou STR-DN610)
2. Número de série

Dispositivos de transmissão multimédia

O nome do modelo encontra-se na parte frontal ou inferior (por exemplo, SMP-N100).

Barra de som

O nome do modelo e o número de série estão na parte inferior ou traseira da unidade.

1. Nome do modelo (por exemplo, HT-CT790 ou HT-S350)
2. Número de série

Colunas sem fios

Normalmente, é possível encontrar o nome do modelo (por exemplo, SRS-HG1) e o número de série na parte inferior da coluna sem fios.

WALKMAN

Normalmente, o modelo e o número de série encontram-se na parte de trás da unidade, conforme apresentado na imagem abaixo.

1. Nome do modelo (por exemplo, NWZ-W252, NW-E003F)
2. Número de série

WALKMAN à prova de água

Exemplos de nomes de modelos corretos: NW-WS623, NW-WS413.

O nome do modelo e o número de série dos modelos de WALKMAN à prova de água encontram-se, normalmente, perto dos auriculares em ambos os lados da unidade, conforme apresentado abaixo.

Rádios-relógios

O nome do modelo encontra-se na parte frontal da unidade (por exemplo, ICF-C707)

.

Sistemas de prateleira mini/micro

O nome do modelo (por exemplo, MHC-EC68PI) está localizado na parte frontal do leitor principal e não nos altifalantes, uma vez que estes têm o seu próprio nome de modelo.

Leitores

1. O nome do modelo e o número de série encontram-se na parte inferior do produto.
2. O nome do modelo (por exemplo, CFD-S70 está impresso no exterior.
3. A etiqueta do número de série encontra-se no interior da tampa do compartimento da bateria. Abra a tampa do compartimento da bateria para ver o número de série.

Estações de ancoragem

O nome do modelo encontra-se na parte frontal ou inferior (por exemplo, RDP-XF100iP).

Telecomandos

O nome do modelo encontra-se na parte inferior ou na parte frontal superior do telecomando (por exemplo, RM-EZ4).

Leitor de Blu-ray Disc

O nome do modelo (por exemplo, BDP-S580) encontra-se na parte frontal e na parte de trás do leitor. O número de série encontra-se no autocolante do produto na parte de trás, conforme apresentado na imagem abaixo.

1. Nome do modelo
2. Número de série

Sistema de cinema em casa de Blu-ray Disc

O nome do modelo encontra-se na parte frontal do leitor principal (por exemplo, BDV-E500W).

Leitor de Blu-ray Disc com Internet TV

O nome do modelo encontra-se na parte frontal e inferior (por exemplo, NSZ-GT1)

Leitor portátil de Blu-ray Disc

O nome do modelo encontra-se junto da parte da frente da tampa do compartimento do disco ou perto desta (por exemplo, BDP-SX1000)

Computadores portáteis

O método para encontrar o nome do modelo depende do ano em que o produto foi lançado. Clique na ligação apropriada abaixo.

Para computadores portáteis lançados a partir de 2010 Para computadores portáteis lançados no Verão de 2009 Para computadores portáteis lançados entre o outono de 2000 e a primavera de 2009 Para computadores portáteis lançados antes do verão de 2000

VAIO® Tap 20

O nome do modelo encontra-se na parte de trás, do lado direito (por exemplo, SVJ-202190X).

VAIO® Duo

Quando o computador é aberto, o nome do modelo encontra-se no lado direito por trás do ecrã (por exemplo, SVD-11213CXB).

Computadores de secretária

Os nomes dos modelos dos computadores de secretária começam com as letras: "PCV", "VGC", "VPC" ou "SVJ" e encontram-se numa pequena etiqueta na parte frontal da unidade principal do computador (caixa ou torre).

• Localize o pequeno autocolante na parte frontal da torre (por exemplo, VGC-RC210G).
• Nos computadores de secretária tudo-em-um, o número encontra-se na parte frontal do lado direito do computador (por exemplo, VPC-L137FX).

NOTA: o número do "modelo" indicado no autocolante cinzento na parte de trás do computador não fornece as informações corretas.

Em alternativa, pode encontrar o seu modelo das seguintes formas:

Através de (O meu) computador Através do VAIO Care

Recetores de áudio

Nome do modelo

O nome do modelo encontra-se no painel frontal (por exemplo, CDX-GT200).

Número de série

O número de série encontra-se no painel inferior da unidade de áudio para automóvel. Não se encontra diretamente acessível conforme apresentado nas imagens abaixo. Se precisar de saber o número de série, recomendamos que a unidade de áudio para automóvel seja removida da ranhura do sistema estéreo para automóvel por um profissional.

Localização do número de série no painel inferior

Colunas/Acessórios:

O nome do modelo e o número de série encontram-se na embalagem e no manual (por exemplo, XS-LD126P5).

GPS

O nome do modelo encontra-se na parte de trás, inferior ou no compartimento da antena (por exemplo, NV-U74T).

Gravadores de voz digitais

Dependendo do modelo, pode encontrar o nome do modelo e o número de série do seu gravador de voz digital na parte inferior ou de trás da unidade.

ICD-SX2000

1. Nome do modelo (ICD-SX2000)
2. Número de série

ICT-TX800

1. Nome do modelo (ICT-TX800)
2. Número de série

Reader

O número de série com 7 dígitos encontra-se na etiqueta com o ID do produto na caixa. A sua localização encontra-se indicada na imagem abaixo.

PRS-T1, T2

Se aplicável, remova cuidadosamente a cobertura opcional (PRSA-CL10) ou a cobertura com luz (PRSA-CL22). O número de série com 7 dígitos encontra-se na cobertura traseira da unidade.

PRS-T3

Remova cuidadosamente a cobertura ou a cobertura opcional com luz (PRSA-CL30). Consulte o capítulo “Remover/colocar a cobertura padrão” no manual do utilizador. O número de série com 7 dígitos encontra-se na cobertura traseira da unidade.

Produtos para profissionais

Aceda aos Produtos para profissionais da Sony para obter mais informações sobre as seguintes categorias:

• Câmaras profissionais
• Transmissão e produção
• Projetores
• Monitores profissionais
• Arquivamento e gestão de conteúdos
• Áudio
• Sistemas inteligentes
• Saúde