Áudio
Sony | Sound Connect
Controlo e assistência para auscultadores e colunas Sony compatíveis.
Aplicação Support by Sony
A Support by Sony despede-se
No final de fevereiro de 2027, a aplicação Support by Sony será descontinuada e deixará de estar disponível para transferência na App Store ou no Google Play. Os clientes poderão continuar a aceder à assistência através das aplicações Sony existentes e aplicáveis aos respetivos produtos, dos websites de assistência da Sony e dos canais Sony Support no YouTube.
No entanto, isto não significa um adeus à assistência da Sony.
Assistência dedicada, sempre perto de si
Embora a aplicação seja descontinuada, continuará a encontrar assistência através dos nossos canais dedicados, onde poderá obter ajuda para configurar dispositivos, receber informações sobre atualizações de firmware, aceder a Guias de ajuda e encontrar conteúdos de resolução de problemas.
Onde pode encontrar assistência
Pronto para fazer a transição? Basta escolher abaixo a opção que corresponde ao seu produto ou à assistência de que necessita:
Televisores e barras de som
Sony | BRAVIA Connect
Configuração, controlo e assistência para televisores BRAVIA e barras de som compatíveis.
Câmaras
Sony | Creators' App
Captação ligada e assistência para câmaras Sony compatíveis.
Guias em vídeo
Sony Support no YouTube
Veja guias em vídeo, demonstrações de produtos e instruções passo a passo para resolução de problemas.
Ver vídeos
Assistência online
Website de assistência da Sony
Encontre manuais, transferências de software, Guias de ajuda e informações de resolução de problemas para o seu produto Sony.
Visitar a assistência da SonyO que esperar após o fim da Support by Sony
Após o fim do serviço Support by Sony, serão aplicadas as seguintes alterações:
- A aplicação Support by Sony deixará de estar disponível para transferência nas lojas de aplicações.
- As notificações de atualização de firmware deixarão de ser enviadas através da aplicação Support by Sony.
- Para produtos compatíveis, as informações sobre atualizações de firmware continuarão disponíveis através de aplicações Sony dedicadas, incluindo Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App e Sony | BRAVIA Connect.
- Os conteúdos e as mensagens sobre produtos anteriormente disponíveis na aplicação Support by Sony deixarão de estar acessíveis.
- Se a aplicação Support by Sony já estiver instalada, ao abri-la após o fim do serviço será apresentada uma notificação a informar que o serviço foi descontinuado.
Obrigado por estar connosco
A todos os que transferiram, utilizaram e confiaram na Support by Sony, o nosso obrigado. Agradecemos por ter tornado a Support by Sony parte da sua experiência Sony.
Agora que este capítulo chega ao fim, esperamos continuar a acompanhá-lo na sua experiência Sony, prestando assistência em cada etapa através das nossas aplicações dedicadas para produtos, do website de assistência e dos canais de vídeo.