ID do artigo : 00186207 / Última modificação : 24-10-2018

Possível problema de reprodução de CD no Rádio portátil CFD-S70

    Estimado(a) cliente SONY,

    Alguns rádios portáteis CFD-S70 apresentam um erro em que não é possível reproduzir CDs de música devido a um problema no bloco de captação ótica, a peça interna que lê os dados gravados num CD de áudio. Os produtos afetados são identificáveis pelos números de série, como explicado em maior detalhe abaixo.

    Para resolver este problema, vamos fornecer-lhe a assistência necessária para a sua unidade afetada até 30 de novembro de 2020.

    Se tiver um modelo afetado que não reproduza CDs de música devido ao problema no bloco de captação ótica e que pertença aos números de série identificados, dirija-se ao seu revendedor. Se o revendedor confirmar que o problema é causado pelo erro no bloco de captação ótica, fornecer-lhe-á a assistência necessária.

    Agradecemos a sua colaboração e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

     

    Como posso saber se o meu modelo é um dos afetados?

    • Verifique se é possível reproduzir os seus CDs noutros leitores de CD para garantir que o problema não é provocado por CDs riscados ou outros fatores semelhantes
       
    • Verifique o número de série do produto com o verificador de números de série
       
    • Se o seu CFD-S70 tem problemas de reprodução e verificou o respetivo número de série no verificador de número de série, dirija-se ao seu revendedor. Ele irá ajudá-lo neste processo 


    Onde posso encontrar o meu número de série?

    185712_public_CFD-S70

    1. O nome e o número de série do modelo estão localizados na parte inferior do produto
    2. O nome do modelo CFD-S70 está escrito no exterior e a etiqueta do número de série está colada na parte interior da tampa do compartimento das pilhas
    3. Abra a tampa do compartimento das pilhas para ver o número de série