INZONE Buds, auscultadores INZONE: Existem ruídos estranhos, o som sai distorcido ou o som falha ao utilizar um transcetor USB

Estes problemas de áudio podem ser causados por interferências de ondas de rádio. Experimente os passos abaixo, dependendo do dispositivo ligado:

Antes de começar

Atualize o software dos auscultadores para a versão mais recente.

Se os auscultadores estiverem ligados a um smartphone (apenas INZONE H9 II, INZONE Buds)

• Se o smartphone estiver no bolso da roupa, tire-o e aproxime-o dos auscultadores.
• Se o smartphone estiver ligado aos INZONE Buds e a uma rede Wi-Fi, utilize a banda de 5 GHz.
• Mantenha os INZONE Buds afastados de dispositivos eletrónicos (por exemplo, smartphones que não os ligados aos INZONE Buds ou dispositivos Wi-Fi).
• Se algum dispositivo eletrónico nas proximidades estiver a causar interferência, desligue-o.
• Altere a direção do transcetor USB.
• Afaste quaisquer objetos metálicos do transcetor.

Se os auscultadores estiverem ligados a um computador

• Aproxime os auscultadores e o transcetor USB.
  Dica: Para INZONE H5 / H7 / H9 / H9 II: Como a antena está localizada no lado esquerdo dos auscultadores, recomendamos que ligue o transcetor USB ao lado esquerdo do computador para melhorar a comunicação entre a antena e o transcetor.
  As imagens abaixo mostram a localização da antena usando o INZONE H9 e o INZONE H9 II como exemplos:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Se o computador estiver ligado a uma rede Wi-Fi, utilize a banda de 5 GHz.
• Mantenha os INZONE Buds afastados de quaisquer dispositivos eletrónicos que não estejam ligados aos mesmos (por exemplo, smartphones, dispositivos Wi-Fi).
• Se algum dispositivo eletrónico nas proximidades estiver a causar interferência, desligue-o.
• Ligue o transcetor USB a uma porta USB diferente no computador. Por exemplo, se o transcetor estiver ligado à parte de trás de um computador de secretária, passe-o para as portas da frente.
• Para reduzir a interferência de rádio de um computador de secretária, afaste o transcetor USB do computador utilizando um hub USB.
• Altere a direção do transcetor.
• Afaste quaisquer cabos ou dispositivos USB 3.0 do transcetor.
• Remova todos os outros cabos e dispositivos USB do computador, se possível.
• Afaste quaisquer objetos metálicos do transcetor.
• Feche software desnecessário ou reinicie o computador.
• Desligue e volte a ligar os auscultadores e o transcetor.
• Reponha os auscultadores.
• Inicialize os auscultadores.
  Nota: A inicialização repõe as definições de fábrica dos auscultadores, e todas as informações de emparelhamento Bluetooth são eliminadas. Efetue o emparelhamento novamente.

Se os auscultadores estiverem ligados a uma PlayStation®5

• Ligue o transcetor USB à porta USB dianteira da PlayStation 5.
• Afaste quaisquer cabos ou dispositivos USB 3.0 do transcetor.
• Afaste quaisquer objetos metálicos do transcetor.
• Aproxime os auscultadores e o transcetor.
  Dica: Para INZONE H5 / H7 / H9 / H9 II: Como a antena está localizada no lado esquerdo dos auscultadores, recomendamos que ligue o transcetor USB ao lado esquerdo da PlayStation 5 para melhorar a comunicação entre a antena e o transcetor.
  As imagens abaixo mostram a localização da antena usando o INZONE H9 e o INZONE H9 II como exemplos:
  • INZONE H9
    
  • INZONE H9 II
    
• Desligue e volte a ligar os auscultadores e o transcetor.
• Reponha os auscultadores.
• Inicialize os auscultadores.
  Nota: A inicialização repõe as definições de fábrica dos auscultadores, e todas as informações de emparelhamento Bluetooth são eliminadas. Efetue o emparelhamento novamente.