IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.
As seguintes condições podem impedir o Walkman de concluir uma atualização de software. Consulte cada solução alternativa para obter detalhes:
- Aparece uma mensagem de erro indicando espaço de armazenamento insuficiente.
- A ligação Wi-Fi está instável.
- O nível da bateria do dispositivo é inferior a 60%.
- O leitor não avança a partir do ecrã de atualização do sistema.
Aparece uma mensagem de erro indicando espaço de armazenamento insuficiente.
A atualização requer uma certa quantidade de espaço livre no armazenamento partilhado interno do dispositivo. Se o espaço disponível for inferior a estes valores, é apresentada uma mensagem de erro, indicando espaço de armazenamento insuficiente.
O espaço livre necessário varia consoante o modelo:
- NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: mais de 5 GB
- Série NW-A300/ZX700: mais de 4,3 GB
- Outros modelos: mais de 2 GB
Dica: A imagem abaixo é um exemplo do ecrã de mensagem de erro que pode aparecer ao atualizar o Walkman utilizando uma ligação Wi-Fi.
Se a mensagem de erro for apresentada, tente o seguinte:
- Verifique o espaço livre no leitor:
- Deslize o dedo para cima no ecrã inicial .
- Selecionar
Configurações .
A quantidade de espaço livre aparece em Armazenamento .
- Transfira os dados para um computador ou cartão microSD para libertar espaço no armazenamento interno partilhado. Certifique-se de que o espaço livre disponível é suficiente para o seu modelo.
- NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900: mais de 5 GB
- Série NW-A300/ZX700: mais de 4,3 GB
- Outros modelos: mais de 2 GB
A ligação Wi-Fi está instável.
Mude para um local diferente com uma boa ligação Wi-Fi.
O nível da bateria do dispositivo é inferior a 60%.
Atualize o Walkman enquanto estiver a carregar e com pelo menos 60% de carga na bateria. Se a bateria estiver muito fraca, o dispositivo pode desligar-se durante a atualização e, consequentemente, não reiniciar.
O leitor não avança a partir do ecrã de atualização do sistema.( Apenas para a série NW-A100, NW-ZX505, e NW-ZX507)
Se a atualização do sistema estiver definida para "Não permitir" nas definições, não pode ser atualizada. Experimente a seguinte solução alternativa:
- Selecionar
- Do
No menu no canto superior direito do ecrã, selecione Mostrar sistema → Atualização do sistema → Permissões .
- Ative a opção Armazenamento .
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