O som falha ou é interrompido quando ligado a colunas sem fios através de Bluetooth
O som é interrompido durante a ligação Bluetooth, incluindo as funções Speaker Add (Adição de coluna) e Wireless Party Chain.
IMPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.
1. Antes de começar, verifique as seguintes situações
Se este problema ocorrer durante a utilização de um dispositivo Bluetooth® ou das funções Speaker Add (Adição de coluna) e Wireless Party Chain, execute os seguintes passos de resolução de problemas e verifique se o mesmo fica resolvido após a conclusão de cada um:
- Afaste o dispositivo de rádios, televisores, sintonizadores, fornos micro-ondas, etc. e das áreas onde os pontos de acesso LAN sem fios foram configurados.
- Aproxime o dispositivo Bluetooth ligado da coluna sem fios.
Nota: paredes, prateleiras metálicas ou outros objetos podem interferir na ligação entre a coluna sem fios e o dispositivo de origem. - Também poderão ocorrer problemas se estiver a utilizar aplicações ou a aceder às definições no seu dispositivo móvel. Pare a reprodução do Bluetooth caso esteja a efetuar estas operações.
- Reinicie o dispositivo móvel e, em seguida, volte a ligar à coluna sem fios através de Bluetooth.
Se nenhum destes pontos melhorar a situação, avance para o passo seguinte.
2. Alterar a qualidade da reprodução sem fios da coluna
Utilize o seguinte método para alterar a qualidade de reprodução sem fios da coluna para Priority on stable connection (Prioridade da estabilidade da ligação).
NOTA: o seguinte método não é aplicável quando utilizar várias colunas em simultâneo (funções Speaker Add (Adição de coluna) ou Wireless Party Chain etc.).
SRS-XB20, SRS-XB21, SRS-XB22, SRS-XB30, SRS-XB31, SRS-XB32, SRS-XB40, SRS-XB41
3. Verificar o estado da ligação entre os dispositivos
Verifique o estado da ligação:
- Se o computador ou smartphone estiver ligado a uma rede LAN sem fios de 2,4 GHz:
- Tente utilizar uma ligação LAN sem fios 5 GHz
- Tente utilizar uma ligação com fios (apenas para computadores)
- Coloque a coluna e o computador ou smartphone mais próximos um do outro
- Se o computador ou smartphone estiver ligado a uma rede LAN sem fios de 5 GHz:
- Desloque-se para um local onde a força do sinal de Wi-Fi seja forte
- Coloque a coluna e o computador ou smartphone mais próximos um do outro
- Se o computador estiver ligado a uma rede LAN com fios:
- Coloque a coluna e o computador mais próximos um do outro
- Se o smartphone estiver ligado à linha da operadora do telemóvel:
- Desloque o smartphone para um local onde a receção de rede seja boa
- Coloque a coluna e o smartphone mais próximos um do outro