ID do artigo : 00249418 / Última modificação : 29-10-2021

Onde encontrar o nome do modelo e o número de série?

    O nome do modelo permite-lhe obter informações e serviços específicos do seu dispositivo. O nome do modelo e o número de série encontram-se em vários locais consoante o produto:

    • Uma etiqueta na parte de trás ou na parte inferior do dispositivo
    • Na embalagem original e no manual de instruções impresso no seu interior
    • No menu do sistema em produtos que disponham de interface de utilizador (por exemplo, televisores ou câmaras)

    Clique na categoria de produtos abaixo para obter ajuda para encontrar o modelo e o número de série do seu dispositivo. Se o tipo de dispositivo não fizer parte da lista, consulte a documentação ou a embalagem fornecida com o produto.

    Qual é a diferença entre o nome do modelo e o número de série?

    • O nome do modelo é uma combinação de números e letras (por exemplo, KD-55XG9505 ou WH-1000XM4).
    • O número de série é composto apenas por números (por exemplo, 6007041). Trata-se de um identificador único que designa um único dispositivo.

    Selecione o seu tipo de dispositivo

    Televisores e projetores Auscultadores Câmaras fotográficas e câmaras de vídeo Telemóveis e tablets Xperia

    Televisor

    O nome do modelo encontra-se num autocolante na parte de trás do seu televisor. Caso não consiga verificar o autocolante relativo ao número de série (por exemplo, se o televisor estiver colocado num suporte de parede), consulte o menu Definições do televisor ou a respetiva embalagem original.

    Localize o autocolante na parte de trás do seu televisor Verifique o menu Definições Verifique a embalagem original

    Quais são as informações disponibilizadas pelo nome do modelo do televisor?

    O nome do modelo de todos os televisores é mais do que apenas uma sequência aleatória de números/letras. O nome contém informações específicas de cada modelo.

    Eis alguns exemplos de nomes de modelos de televisor corretos:

    • KDL-32WD756
    • KD-75XE9405
    • KD-65AF9
    1. A primeira parte do nome do modelo (antes do hífen) indica a resolução do televisor: 2K (KDL) e 4K (KD).
    2. Os números logo após o hífen indicam o tamanho do ecrã em polegadas (por exemplo 32, 75 ou 65).
    3. A sequência final de letras e números (por exemplo, WD756, XE9405 ou AF9) transmite uma determinada série de produção, que é importante para fins de assistência e reparação.
      • A última letra pode indicar uma variação na cor da moldura ou do suporte.
      • Se a primeira letra na sequência final de letras e números for "A", o televisor faz parte da nossa linha OLED (por exemplo, KD-48A9S ou XBR-65A9F).

    NOTA: para procurar informações no site de assistência da Sony, utilize o nome do modelo do televisor para encontrar a página dedicada ao seu modelo.


    Projetores

    O nome do modelo e o número de série encontram-se na etiqueta autocolante do produto na parte de trás ou parte inferior do projetor

    Em alguns projetores, é possível encontrar o nome do modelo e o número de série a partir do menu ao seguir os passos abaixo. Isto é especialmente útil se a etiqueta com o nome do modelo e o número de série do projetor não estiver legível ou acessível.

    1. Ligue o projetor.
    2. No telecomando fornecido, prima o botão MENU.
    3. Prima os botões de seta para cima ou seta para baixo para selecionar Information (Informações).
    4. Prima o botão Select (Selecionar) para ver o nome do modelo e o número de série.

      Imagem

    Auscultadores com aro para a cabeça

    Normalmente, pode encontrar o nome do modelo e o número de série no aro para a cabeça ou no interior do acolchoamento para a cabeça, conforme apresentado na imagem abaixo
    Ilustração dos auscultadores com aro para a cabeça que mostra as possíveis localizações do nome do modelo e do número de série

    Auscultadores verdadeiramente sem fios

    O nome do modelo e o número de série estão localizados na parte inferior do estojo de carregamento, conforme a ilustração abaixo.
    Ilustração dos WF-1000X - parte inferior do estojo de carregamento


    WF-1000XM3

    Ilustração da localização do nome do modelo e do número de série no estojo de carregamento dos auscultadores verdadeiramente sem fios WF-1000XM3


    WF-1000X

    Ilustração da localização do nome do modelo e do número de série na parte inferior do estojo de carregamento dos auscultadores verdadeiramente sem fios WF-1000X


    NOTA: alguns auscultadores não têm um número de série.

    Câmaras fotográficas e câmaras de vídeo

    O número de série e o nome do modelo encontram-se na parte inferior da câmara ou na etiqueta da caixa original.

    Parte inferior da câmara

    O número de série e o nome do modelo da câmara fotográfica ou de vídeo podem ser encontrados na parte inferior do dispositivo.

    1. Nome do modelo (por exemplo, ILCE-9, NEX-5, DSC-W270 ou DCR-SX15E)
    2. Número de série

    Ilustração que mostra a parte inferior da câmara ILCE-9. O nome do modelo está apresentado com o número

    Digital Still Camera
    Localização do número de série em câmaras fotográficas digitais. O número de série foi substituído por
    Câmara de vídeo
    Localização do número de série em câmaras de vídeo. O número de série foi substituído por XXXX na imagem.
    Câmara Alpha(α) DSLR
    Localização do número de série em câmaras Alpha DSLR. O número de série foi substituído por

    Caixa original

    O número de série e o nome do modelo também podem ser encontrados na etiqueta da caixa original. A localização do número de série está destacada a vermelho na imagem abaixo.

    Etiqueta do código de barras – o número de série está disponível após a designação

    Lente

    1. Nome do modelo (por exemplo, SEL135F18GM ou SEL2470GM)
    2. Número de série

    Ilustração lado a lado de duas lentes de exemplo (SEL135F18GM e SEL2470GM). Os nomes dos modelos estão apresentados com o número


    Outros dispositivos de imagens digitais

    • Impressoras e molduras fotográficas digitais: o nome do modelo e o número de série encontram-se na parte de trás ou parte inferior da unidade (por exemplo, DPF-D810).
    • Armazenamento de fotografias digitais: o nome do modelo e o número de série encontram-se na parte inferior da unidade (por exemplo, VRD-MC6).

    Telemóveis Xperia

    Como encontrar o nome do modelo

    Siga os passos abaixo para encontrar o nome do modelo nas Settings (Definições) do seu telemóvel.

    1. Aceda a Settings (Definições).
    2. Este passo pode variar consoante a versão do sistema Android do seu telemóvel. Aceda a About phone (Acerca do telemóvel). Se não conseguir ver esta opção, aceda a SistemaAbout phone (Acerca do telemóvel).
    3. Normalmente, o nome do modelo encontra-se nas informações do telemóvel em "Modelo" (por exemplo, "Modelo: L4113" corresponde ao Xperia 10).

    Como encontrar o número IMEI

    O IMEI (Identidade internacional de equipamento móvel) é um número de identificação ou de série exclusivo do seu dispositivo móvel. Utilize um dos seguintes métodos abaixo para encontrar o número IMEI.

    1. Utilize o teclado de marcação

    Siga os passos abaixo para localizar o número IMEI e o nome do modelo através do teclado de marcação.

    1. No ecrã inicial, toque no ícone do teclado de marcação.
    2. Localize e toque no ícone do teclado de marcação.
    3. Introduza o seguinte código: *#06# para aceder às informações de IMEI.

    Para ver como aceder ao número IMEI através do teclado de marcação, pode assistir ao seguinte vídeo.


    2. Utilize a aplicação Support

    Siga os passos abaixo para localizar o número IMEI e o nome do modelo através da aplicação Support (Suporte).

    1. No ecrã inicial, toque no ícone do ecrã de Application (Aplicações).
    2. Encontre e toque na aplicação Support (Suporte).
    3. O número IMEI está disponível na secção Device Information (Informações do dispositivo).

    3. Verifique as definições do telemóvel

    Siga os passos abaixo para encontrar o número IMEI nas Settings (Definições) do seu telemóvel.

    1. Aceda a Settings (Definições).
    2. O próximo passo varia consoante a versão do Android do seu telemóvel. O caminho pode ser diferente em versões mais antigas do Android.
      • System (Sistema) → About phone (Acerca do telemóvel).
      • About phone (Acerca do telemóvel → Status (Estado) → IMEI information (Informações de IMEI).
    3. O número IMEI encontra-se nas informações do telemóvel.

    4. Verifique a caixa original do telemóvel

    O IMEI e o nome do modelo estão impressos na etiqueta na caixa original do telemóvel.


    Como posso encontrar o número IMEI se o meu telemóvel não iniciar?

    Nos dispositivos Xperia mais recentes, o número IMEI está numa etiqueta dentro da ranhura do cartão SIM. Siga os passos abaixo para verificar a ranhura do cartão SIM:

    NOTA: os seguintes métodos podem variar consoante os modelos de dispositivos.

    1. Retire o suporte do cartão SIM para aceder ao tabuleiro de etiquetas.
    2. Alguns modelos têm o número IMEI no interior da ranhura para cartões de memória. Com as unhas ou um clipe de papel desdobrado (ou semelhante), arraste o tabuleiro das etiquetas para fora.
    3. Os dispositivos com uma tampa traseira removível têm o número IMEI sob a tampa traseira.

    Tablets

    A localização do nome do modelo e do número de série está apresentada na imagem abaixo.
    1. Nome do modelo (por exemplo, SGPT121DE/S ou SGPT113BE/S)
    2. Número de série
    Tablet

    Tablet S

    Tablet S

    O nome do modelo encontra-se na parte de trás da unidade, no canto inferior esquerdo (por exemplo, SGP-T112US/S).

    Tablet P

    Tablet P

    Remova cuidadosamente a tampa inferior/traseira. O nome do modelo encontra-se no canto superior esquerdo no interior do compartimento (por exemplo, SGP-T211US/S).

    Tablet Xperia

    tablet xperia

    O nome do modelo encontra-se na parte de trás do tablet, conforme apresentado na imagem (por exemplo, SGP-T121US/S).


    Recetores e amplificadores Barras de som Colunas sem fios Walkman, Hi-Fi e rádio

    Recetores e amplificadores Hi-Fi

    O nome do modelo e o número de série estão na parte frontal ou traseira da unidade.


    1. Nome do modelo (por exemplo, STR-DE597 ou STR-DN610)
    2. Número de série

    Número de série e nome do modelo de recetores A/V

    Dispositivos de transmissão multimédia

    O nome do modelo encontra-se na parte frontal ou inferior (por exemplo, SMP-N100).

    Barra de som

    O nome do modelo e o número de série estão na parte inferior ou traseira da unidade.

    1. Nome do modelo (por exemplo, HT-CT790 ou HT-S350)
    2. Número de série

    Localização do nome do modelo da barra de som (1) e do número de série (2)

    Colunas sem fios

    Normalmente, é possível encontrar o nome do modelo (por exemplo, SRS-HG1) e o número de série na parte inferior da coluna sem fios.


    Ilustração de uma coluna sem fios portátil com uma seta apontada para a parte inferior

    WALKMAN

    Normalmente, o modelo e o número de série encontram-se na parte de trás da unidade, conforme apresentado na imagem abaixo.
    Localização do nome do modelo (1) e número de série (2) de um WALKMAN na parte de trás da unidade

    1. Nome do modelo (por exemplo, NWZ-W252, NW-E003F)
    2. Número de série

    WALKMAN à prova de água

    Exemplos de nomes de modelos corretos: NW-WS623, NW-WS413.

    O nome do modelo e o número de série dos modelos de WALKMAN à prova de água encontram-se, normalmente, perto dos auriculares em ambos os lados da unidade, conforme apresentado abaixo.
    WALKMAN à prova de água: localização do nome do modelo e do número de série em cada um dos lados da unidade

    Rádios-relógios

    O nome do modelo encontra-se na parte frontal da unidade (por exemplo, ICF-C707)

    .

    Sistemas de prateleira mini/micro

    Imagem de um sistema de prateleira – localização do nome do modelo na parte frontal do leitor principal.

    O nome do modelo (por exemplo, MHC-EC68PI) está localizado na parte frontal do leitor principal e não nos altifalantes, uma vez que estes têm o seu próprio nome de modelo.


    Leitores

    1. O nome do modelo e o número de série encontram-se na parte inferior do produto.
    2. O nome do modelo (por exemplo, CFD-S70 está impresso no exterior.
    3. A etiqueta do número de série encontra-se no interior da tampa do compartimento da bateria. Abra a tampa do compartimento da bateria para ver o número de série.

    Três imagens lado a lado. Da esquerda para a direita: 1) Imagem de um leitor com uma seta a apontar para a parte inferior da unidade. 2) Localização do nome do modelo no exterior da unidade. 3) Localização do número de série no compartimento da bateria.

    Estações de ancoragem

    O nome do modelo encontra-se na parte frontal ou inferior (por exemplo, RDP-XF100iP).


    Telecomandos Leitores de Blu-ray Disc Computadores Áudio para automóvel e GPS

    Telecomandos

    O nome do modelo encontra-se na parte inferior ou na parte frontal superior do telecomando (por exemplo, RM-EZ4).

    Leitor de Blu-ray Disc

    O nome do modelo (por exemplo, BDP-S580) encontra-se na parte frontal e na parte de trás do leitor. O número de série encontra-se no autocolante do produto na parte de trás, conforme apresentado na imagem abaixo.


    1. Nome do modelo
    2. Número de série

    leitor de blu-ray – localização do nome do modelo e número de série na parte frontal e na parte de trás

    Sistema de cinema em casa de Blu-ray Disc

    O nome do modelo encontra-se na parte frontal do leitor principal (por exemplo, BDV-E500W).


    Leitor de Blu-ray Disc com Internet TV

    O nome do modelo encontra-se na parte frontal e inferior (por exemplo, NSZ-GT1)


    Leitor portátil de Blu-ray Disc

    O nome do modelo encontra-se junto da parte da frente da tampa do compartimento do disco ou perto desta (por exemplo, BDP-SX1000)

    Computadores portáteis

    O método para encontrar o nome do modelo depende do ano em que o produto foi lançado. Clique na ligação apropriada abaixo.

    Para computadores portáteis lançados a partir de 2010 Para computadores portáteis lançados no Verão de 2009 Para computadores portáteis lançados entre o outono de 2000 e a primavera de 2009 Para computadores portáteis lançados antes do verão de 2000

    VAIO® Tap 20

    O nome do modelo encontra-se na parte de trás, do lado direito (por exemplo, SVJ-202190X).


    VAIO® Duo

    Quando o computador é aberto, o nome do modelo encontra-se no lado direito por trás do ecrã (por exemplo, SVD-11213CXB).


    Computadores de secretária

    Os nomes dos modelos dos computadores de secretária começam com as letras: "PCV", "VGC", "VPC" ou "SVJ" e encontram-se numa pequena etiqueta na parte frontal da unidade principal do computador (caixa ou torre).


    • Localize o pequeno autocolante na parte frontal da torre (por exemplo, VGC-RC210G).
    • Nos computadores de secretária tudo-em-um, o número encontra-se na parte frontal do lado direito do computador (por exemplo, VPC-L137FX).


    NOTA: o número do "modelo" indicado no autocolante cinzento na parte de trás do computador não fornece as informações corretas.


    Em alternativa, pode encontrar o seu modelo das seguintes formas:

    Através de (O meu) computador Através do VAIO Care

    Recetores de áudio

    Nome do modelo

    O nome do modelo encontra-se no painel frontal (por exemplo, CDX-GT200).

    Sistema de áudio para automóvel

    Número de série

    O número de série encontra-se no painel inferior da unidade de áudio para automóvel. Não se encontra diretamente acessível conforme apresentado nas imagens abaixo. Se precisar de saber o número de série, recomendamos que a unidade de áudio para automóvel seja removida da ranhura do sistema estéreo para automóvel por um profissional.

    Localização do número de série no painel inferior

    Colunas/Acessórios:

    O nome do modelo e o número de série encontram-se na embalagem e no manual (por exemplo, XS-LD126P5).

    GPS

    O nome do modelo encontra-se na parte de trás, inferior ou no compartimento da antena (por exemplo, NV-U74T).



    Gravadores de voz digitais Readers PlayStation Produtos para profissionais

    Gravadores de voz digitais

    Dependendo do modelo, pode encontrar o nome do modelo e o número de série do seu gravador de voz digital na parte inferior ou de trás da unidade.

    ICD-SX2000

    1. Nome do modelo (ICD-SX2000)
    2. Número de série

    Gravador de voz digital ICD-SX2000 - localização do modelo e do número de série

    ICT-TX800

    1. Nome do modelo (ICT-TX800)
    2. Número de série

    Gravador de voz digital ICT-TX800 - localização do modelo e número de série


    Reader

    O número de série com 7 dígitos encontra-se na etiqueta com o ID do produto na caixa. A sua localização encontra-se indicada na imagem abaixo.

    Duas imagens lado a lado. A imagem à esquerda mostra a caixa de um e-reader. A imagem à direita mostra a localização do número de série na etiqueta do produto ampliada. O número de série é precedido por


    PRS-T1, T2

    Se aplicável, remova cuidadosamente a cobertura opcional (PRSA-CL10) ou a cobertura com luz (PRSA-CL22). O número de série com 7 dígitos encontra-se na cobertura traseira da unidade.

    Cobertura do e-reader após a remoção do e-reader (PRSA-CL10 ou PRSA-CL22)

    Localização do número de série na parte de trás do e-reader (aplicável a PRSA-CL10 ou PRSA-CL22)

    PRS-T3

    Remova cuidadosamente a cobertura ou a cobertura opcional com luz (PRSA-CL30). Consulte o capítulo “Remover/colocar a cobertura padrão” no manual do utilizador. O número de série com 7 dígitos encontra-se na cobertura traseira da unidade.

    Cobertura após a remoção do e-reader (PRSA-CL30)

    PRSA-CL30: localização do número de série na parte de trás da unidade.

    Produtos para profissionais

    Aceda aos Produtos para profissionais da Sony para obter mais informações sobre as seguintes categorias:

    • Câmaras profissionais
    • Transmissão e produção
    • Projetores
    • Monitores profissionais
    • Arquivamento e gestão de conteúdos
    • Áudio
    • Sistemas inteligentes
    • Saúde