Resolver problemas com os seus auriculares ou auscultadores
Se os seus auriculares ou auscultadores não estiverem a funcionar corretamente, um problema temporário pode estar a causar a situação. Siga os passos abaixo pela ordem indicada.
Sobre reposição e inicialização:
- Os métodos de reposição e inicialização variam consoante o modelo e podem ser encontrados na secção de Resolução de problemas do Guia de ajuda dos seus auriculares ou auscultadores Sony.
- Pode encontrar o Guia de ajuda na página de suporte do seu produto pesquisando aqui o seu modelo.
- Para dispositivos ligados, como smartphones ou computadores, consulte o manual do dispositivo.
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Desligue os auriculares ou auscultadores e volte a ligá-los
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Reinicie o dispositivo ligado, como o seu computador ou smartphone
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Reponha os seus auriculares ou auscultadores
Nota: A reposição não elimina as informações de emparelhamento nem outras definições.
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Inicialize os seus auriculares ou auscultadores
Se o problema persistir após a reposição, tente inicializar os seus auriculares ou auscultadores.
Atenção: A inicialização repõe as definições de fábrica e elimina todas as informações de emparelhamento. Terá de emparelhar novamente os auriculares ou auscultadores.