INZONE H9 II – Atraso de som, falta de correspondência de cores ou número de série não apresentado

Se tiver problemas com os auscultadores INZONE H9 II, tais como falha na inicialização do som, apresentação de cor incorreta na aplicação Sony | Sound Connect, ou falha na apresentação do número de série no smartphone, estes podem ser resolvidos com a atualização dos auscultadores para o firmware mais recente.

Atualizar os INZONE H9 II (Primeiro passo recomendado)

Estes problemas ocorrem quando os auscultadores estão a executar firmware desatualizado. Para atualizar:

1. Ligue os INZONE H9 II ao computador.
2. Abra a aplicação INZONE Hub (Transferir aqui)
3. Instale a atualização de firmware mais recente.

Depois de atualizar, verifique se o problema está resolvido. Caso contrário, siga os passos adicionais na secção relevante abaixo.

1. O som não é reproduzido no início do áudio do jogo ou da música

Pode notar que o som está em falta ou atrasado:

• Quando o áudio do jogo ou da música inicia depois de um período de silêncio.
• Ao mudar de um smartphone ligado para outro.

Solução:

Atualize o firmware utilizando o INZONE Hub.
Isto resolve o atraso na inicialização do áudio.

2. A cor apresentada na aplicação Sony | Sound Connect não corresponde aos auscultadores

Se a aplicação apresentar uma cor diferente da cor real dos INZONE H9 II:

Tente o procedimento seguinte:

• Atualize o firmware utilizando o INZONE Hub.
• Se estiver a utilizar um iPhone:
  1. Remova o registo existente dos INZONE H9 II da aplicação Sony | Sound Connect.
  2. Registe os auscultadores novamente.

Isto atualiza os dados de configuração e aplica as informações de cor corretas.

3. O número de série não é apresentado no smartphone

Se o seu smartphone não apresentar um número de série para os INZONE H9 II:

Solução:

Atualize os auscultadores para o firmware mais recente utilizando a aplicação INZONE Hub.
A atualização restaura a visibilidade do número de série correto em aplicações suportadas.

Resumo

Os seguintes problemas com os INZONE H9 II, incluindo o atraso na inicialização do áudio, a apresentação incorreta de cores ou os números de série em falta, são causados por firmware desatualizado. Atualizar os seus auscultadores através da aplicação INZONE Hub resolve estes sintomas num único passo. Os utilizadores de iPhone também poderão ter de registar novamente os auscultadores na aplicação Sony | Sound Connect.