ID do artigo : 00236078 / Última modificação : 08-01-2020

Durante uma chamada com os auscultadores, não consigo ouvir a voz do autor da chamada ou este não consegue ouvir a minha voz.

    MPORTANTE: Este artigo aplica-se apenas a produtos específicos. Por favor, verifique os Produtos Aplicáveis no topo deste artigo.

    Siga estes passos para evitar estes problemas.

    Quando o autor da chamada não consegue ouvir a minha voz durante uma chamada

    Quando utilizar os auscultadores durante uma chamada, certifique-se de que fala diretamente para o microfone. Se não o fizer ou se o microfone ficar atrás do seu ombro enquanto caminha, a sua voz pode ser difícil de ouvir ou pode mesmo não ser ouvida pela outra pessoa.

    Microfone dos auscultadores

    1. Microfone

    Quando não consigo ouvir a voz do autor da chamada durante uma chamada

    Aumente o volume dos auscultadores durante a chamada.

    Atenção:

    • O volume da chamada e o volume de reprodução de música podem ser ajustados de forma independente.
    • Alterar o volume da chamada não muda o volume de reprodução de música e vice-versa.