Não consigo ligar o Apple CarPlay ou o Android Auto ao sistema estéreo para automóvel

Como corrigir problemas de ligação com o Apple CarPlay ou Android Auto

Siga os passos abaixo para resolver problemas com o Apple CarPlay ou Android Auto:

1. Apenas para Apple CarPlay: No iPhone, selecione Definições → Hora do ecrã → Restrições de conteúdo e privacidade e, em seguida, defina a opção CarPlay como Permitir.
2. Reinicie o smartphone.
3. Experimente o seguinte, dependendo do método de ligação:

   Para uma ligação por USB

   Substitua o cabo existente que utiliza para ligar o smartphone por um cabo novo e mais curto.

   Nota:

   • A condição do cabo que tem utilizado poderá ter-se deteriorado, deixando de funcionar corretamente.
   • Se estiver a utilizar um iPhone, é recomendada a utilização de um cabo Lightning fabricado pela Apple.
   • Para modelos com um cabo de extensão USB fornecido, utilize o cabo fornecido com o sistema estéreo para automóvel se precisar de utilizar um cabo de extensão USB.

   Para uma ligação sem fios

   1. Volte a emparelhar o sistema estéreo para automóvel com o smartphone através dos seguintes passos:
      1. No ecrã Device Connection (Ligação ao dispositivo) do sistema estéreo para automóvel, anule o registo do smartphone que não conseguiu estabelecer ligação anteriormente.
      2. Nas definições de Bluetooth do smartphone, anule o registo do sistema estéreo para automóvel.
      3. Volte a emparelhar o smartphone e o sistema estéreo para automóvel.
   2. No ecrã Device Connection (Ligação ao dispositivo) do sistema estéreo para automóvel, anule o registo de quaisquer dispositivos que não estejam a ser utilizados e, em seguida, tente estabelecer novamente ligação ao smartphone. A ligação poderá falhar se existirem muitos dispositivos que possam ser ligados ao sistema estéreo para automóvel nas proximidades.

Se o problema não ficar resolvido após os passos acima, consulte as seguintes páginas de assistência:

• Apple CarPlay [Ligação externa]
• Android Auto [Ligação externa]