Assistência Sony

ID do artigo : 00193516 / Última modificação : 08-06-2022Imprimir

Não é possível ligar o televisor BRAVIA ou a alimentação liga-se e desliga-se automaticamente

    Uma vez que cada um destes passos representa uma solução possível para este problema, verifique se ficou resolvido depois de concluir cada passo.

    Quando o indicador LED está aceso ou intermitente
    Consultar O televisor BRAVIA está ligado, mas o ecrã está vazio e o indicador LED está aceso ou intermitente .

    A. Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA (alimentação elétrica) está corretamente ligado.

    1. Certifique-se de que o cabo de alimentação (alimentação elétrica) está corretamente ligado ao terminal do televisor BRAVIA.
    2. Se o modelo do televisor for fornecido com transformador CA, verifique também a ligação entre o transformador CA e o cabo de alimentação (alimentação elétrica).
    3. Certifique-se de que o cabo de alimentação (alimentação elétrica) está corretamente ligado à tomada elétrica na parede.
      NOTA: Não utilize múltiplas e ligue o cabo de alimentação (alimentação elétrica) diretamente a uma tomada elétrica na parede.

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      A: Transformador CA
      B: Cabo de alimentação (alimentação elétrica)

    B. Verifique se o televisor BRAVIA está ligado premindo o botão de alimentação no televisor BRAVIA (não o botão no telecomando).
     

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    C. Para verificar se a influência se deve a dispositivos externos ligados ao televisor BRAVIA, remova os cabos (USB, LAN com fios, cabos HDMI, cabos de antena), exceto o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) e verifique se este sintoma ocorre.

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    1. Terminais do televisor
    2. Remova os cabos
    3. Dispositivos externos
      1. Router
      2. Dispositivos de rede
      3. Dispositivo USB HDD
      4. Adaptador LAN sem fios USB (UWA-BR100)
      5. Equipamento de vídeo
      6. Equipamento de antena, como um amplificador

    D. Verifique se melhora ao definir [Modo espera de TV inativo] como [Desativar].
    Quando a função Modo espera de TV inativo está ativada, o televisor BRAVIA desliga-se automaticamente após um certo tempo de inatividade do monitor.
    Se qualquer outra opção diferente de DESATIVAR (por exemplo, 1h) estiver selecionada em      Definições* → Definições do Sistema → Eco → Modo espera de TV inativo, altere a opção para Desativar.

    E. Verifique se melhora definindo [Temp. Ligar] ou [Temp. Desligar] como [Desativar].
    Quando a função Temp. Ligar ou Temp. Desligar está ativada, o televisor BRAVIA desliga-se automaticamente após o período predefinido.
    Verifique as seguintes definições em Definições* → Definições do Sistema → Relógio/Temporizadores.

    1. Defina o Temp. Ligar como Desativar.
      Se ON (Ativar) estiver selecionado, o televisor BRAVIA liga-se automaticamente à hora predefinida e depois desliga-se automaticamente após o período predefinido em Duração.
    2. Defina o Temp. Desligar como Desativar.
      Se estiver selecionada outra definição que não Desativar, o televisor BRAVIA desliga-se automaticamente após o tempo predefinido.

    F. Verifique se este sintoma ocorre ocultando o sensor do telecomando.
    Para verificar se o defeito se deve ao telecomando (não ao televisor BRAVIA), verifique se este sintoma ocorre. Para isso, bloqueie a luz cobrindo o sensor do telecomando do televisor BRAVIA com a mão.

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    NOTA: Para os televisores BRAVIA vendidos antes de 2012, o sensor do telecomando encontra-se no símbolo IR na parte inferior do televisor BRAVIA.
    Se não tiver a certeza da posição, prima o botão ? no telecomando e consulte o manual incorporado.

    G. Verifique se a TV se desliga imediatamente após a ligação, escondendo o sensor do controlo remoto.
    O processamento interno do televisor BRAVIA pode demorar ou pode falhar devido aos dispositivos externos/de transmissão de dados/de serviço de rede.
    Quando os sintomas são causados por estes fatores externos, desligar e ligar o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) irá melhorar e o seu televisor BRAVIA pode funcionar corretamente.

    1. Desligue o televisor BRAVIA.
    2. Desligue o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica) da tomada de parede.
    3. Deixe o cabo desligado durante 2 minutos e, depois, ligue o cabo de alimentação CA (alimentação elétrica).
    4. Ligue o televisor BRAVIA.

    *NOTA: Em dispositivos com o sistema Android Oreo (OSV-O), o ícone de definições encontra-se no canto superior direito.