ID do artigo : 00193299 / Última modificação : 17-05-2018

Tem problemas com o seu televisor? Descubra como solucionar problemas

    NOTA: O seguinte artigo só é aplicável à Europa. Tal deve-se a padrões de emissão locais e a outra legislação específica europeia.

    O utilizador pode estar a experienciar determinados problemas com o seu televisor. Segue-se uma lista de artigos de resolução de problemas que devem ajudar a resolver quaisquer problemas.


    Diferentes tipos de problemas HDMI explicados e como resolvê-los
    Potenciais problemas de conectividade HDMI e como os resolver

    O televisor não reconhece o Telecomando com painel tátil
    Não consigo utilizar o telecomando com painel tátil após efetuar uma reposição de fábrica dos dados ou após removê-lo da Lista de dispositivos nas Definições de Bluetooth

    Se experienciar um erro ao tentar transferir o novo software para o seu televisor, resultando num ciclo de atualização contínuo
    Ocorre um erro ao tentar transferir software novo resultando num ciclo de atualização contínuo

    O televisor não consegue identificar uma ligação Wi-Fi
    Como resolver problemas de conetividade Wi-Fi na sua TV

    Mudar entre canais de TV parece ser lento e sem resposta
    Mudar entre canais de TV parece ser lento e sem resposta

    O televisor pode estar a experienciar um problema de sincronização labial
    Por que razão ocorre um problema de sincronização labial ao ligar a barra de som ao televisor através de HDMI?

    O televisor pode experienciar problemas quando utiliza a funcionalidade HbbTV
    A função HbbTV está com problemas, como, por exemplo, reinício aleatório, distorção de cores e imagens estáticas na pré-visualização de canais

    Determinados canais MHEG não estão a ser apresentados como pretendido
    Não consigo ver determinados canais MHEG no meu televisor

    O televisor apresenta um comportamento errático e certas funções/serviços parecem instáveis
    O televisor apresenta um comportamento errático e certas funções/serviços parecem instáveis

    O botão "TV" foi atribuído de forma não intencional a uma entrada e o utilizador pretende alterar esta situação
    Comportamento inesperado do aparelho ao premir o botão "TV" no telecomando