Avaliações de produtos

Witaj,
Dziękujemy za Twoją opinię na temat obiektywu Sony FE 50 mm F1.8. Przykro nam, że nie spełnił on Twoich oczekiwań.
Abyśmy mogli dokładniej zapoznać się z opisywanym problemem zachęcamy do skontaktowania się z naszym Centrum Obsługi Klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące gwarancji lub wsparcia, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
https://cutt.ly/pruaxm1w
Pozdrawiamy,

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zum Sony SEL50F18F zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Bildqualität und der Schärfe des Objektivs zufrieden bist.

Auch deinen Hinweis zum Fokusmotor nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass Geräuschentwicklung und Geschwindigkeit – je nach Einsatzbereich, etwa bei Videoaufnahmen – eine wichtige Rolle spielen können. Dein Feedback dazu geben wir daher an die zuständigen Teams weiter.

Solltest du künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung:
https://cutt.ly/BeFnHJXA (bitte den Link in den Browser kopieren).

Hallo Christian,

vielen Dank für dein Feedback zum SEL50F18F. Es freut uns zu hören, dass du mit der Fotoleistung des Objektivs zufrieden bist. Da wir mehr Informationen zu dem von dir wahrgenommenen Motorgeräusch beim Filmen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/6exW0iJT

Hi,

Thank you for your feedback.

We're happy to hear that you are enjoying your SEL50F18F. We hope you continue to enjoy it for years to come. Yet, we're sorry to learn that you're experiencing a noise issue during autofocus.

Regarding the noise issue, make sure to follow the steps here and test again: https://cutt.ly/BrlY9aLf

If the issue remains, try the below steps:
1- Disconnect and reconnect the lens.
2- Try the lens with a different camera.
3- Make sure that the lens is up to date following the below:
- For Mac devices, follow the steps here: https://cutt.ly/brlUsRA5
- For Windows devices, follow the steps here: https://cutt.ly/YrlUfaA8

Also, you can check the compatibility information of the lens here: https://cutt.ly/8rlUf5xc

Moreover, if you need any further assistance, please do not hesitate to contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW

Nadine @Sony Support UK

Hi,

vielen Dank für dein wertvolles Feedback zum SEL50F18F.
Es freut uns sehr, dass du mit der Bildschärfe zufrieden bist.
Wenn die automatische Fokussierung schwierig für die Kamera ist, befolge bitte die Schritte hier: https://cutt.ly/vrll1In2
Wenn die Kamera nicht fokussiert, wenn du die Einstellung Auto Focus (AF) verwendest, beachte bitte die folgenden Hinweise: https://cutt.ly/Qrll0bB2
Um dich bestmöglich unterstützen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen zur verwendeten Kamera in Kombination mit dem Objektiv.
Wir empfehlen dir, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Die Kontaktdaten findest du unter dem folgenden Link: https://cutt.ly/6exW0iJT

Rana @Sony Support DE

Hallo Bernd,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit dem SEL50F18F Objektiv zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Autofokus und das Handling des Objektivs deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir schätzen dein Feedback und leiten es an unser Produktteam weiter, um die Leistung und Haltbarkeit in zukünftigen Versionen zu verbessern.

Es freut uns jedoch, dass dir die Bildqualität gefallen hat. Solltest du weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Besuche einfach unsere Website, um mit uns in Kontakt zu treten: https://cutt.ly/BeFnHJXA (kopiere den Link und füge ihn in ein neues Browserfenster ein).

Ciao! Grazie per aver condiviso il tuo feedback sull'obiettivo SEL-50F18F. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il SEL-50F18F è noto per la sua qualità costruttiva e le sue capacità di creare effetti bokeh grazie all'ampia apertura di F1.8. Tuttavia, comprendiamo che le prestazioni possono variare in base alle condizioni di utilizzo e alle impostazioni della fotocamera. Ti suggeriamo di verificare le impostazioni della fotocamera e di provare a utilizzare l'obiettivo in diverse condizioni di luce per ottenere risultati ottimali. Assicurarti che l'obiettivo sia aggiornato all'ultima versione 03: https://cutt.ly/3e1v5S90 Se i problemi persistono, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza tecnica: https://cutt.ly/De1v6yYT (copia e incolla ogni link in una nuova finestra del tuo browser)

Hey,
Thank you for your feedback.

We're glad to hear that you're enjoying your SEL50F18F and hope you continue to enjoy it for years to come.

If you require any assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW

Maryam @Sony Support UK

Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Ti informiamo che la velocità dell'autofuoco dipende anche dalla fotocamera in uso. Tuttavia, accertarti che l'obiettivo SEL50F18F sia aggiornato alla versione 03: https://bit.ly/3Z5iAvZ (copia e incolla il link in una nuova finestra del tuo browser).
Hagar @Sony Support

Hi Aphonic,

Thank you for your feedback.
We're sorry to learn that you're having difficulties using the focus of the lens.
We can confirm that the focus also depends on the camera used, this is why we recommend adjusting the settings as per your shooting conditions, below you can find few examples:
-Focusing on a human eye: https://cutt.ly/mw30Svsq
-Focus area limit: https://cutt.ly/Sw3023Xk
-Registering the current focus area: https://cutt.ly/cw309ImG

We also recommend trying the steps below to make sure that both your camera and lens are performing to their ultimate potential:

-Update the camera: https://cutt.ly/aw303QNC
-Update the lens: https://cutt.ly/tw303cTI
-Follow the steps here: https://cutt.ly/aw303GaC

If the issue remains, we would like to be able to offer some assistance, so please don't hesitate to contact us here: https://cutt.ly/q8P6ehW, (Copy and paste the link in your browser).

Hana @Sony support UK

Hi,

Thank you for your review.
We're sorry to learn that you've received a broken Sony SEL50F28F lens.

Having read your feedback about this issue, we would like to be able to offer some assistance, so please don't hesitate to contact us using the details here: https://cutt.ly/JwU9zuYo

Mazen @ Sony Support UK

Bonjour,


Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.

Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9


(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Soukaina@Sony Support FR

Hi Ted007,

es tut uns leid, dass du Geräusche hast, wenn du den Autofokus benutzt.
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/swi4xyco

Rana @Sony Support DE

Hi Summicron6455,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deinem Objektiv so zufrieden bist.
Bezüglich des langsamen Autofokus hängt es vom verwendeten Kameramodell ab.
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/7wYZfNVG

Rana @Sony Support DE

Hi Andrea Pletz,

danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass der Autofokus bei dir etwas langsam ist.
Stell sicher, dass die Firmware-Version auf dem neuesten Stand ist. Die letzte Firmware-Version findest du hier: https://cutt.ly/dwMCijEb

Befolge bitte die folgenden Hinweise: https://cutt.ly/VwMCokXR

Solltest du noch Hilfe benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen:

http://bit.do/fJYmt

Gehad @Sony Support DE

Hi,

Thank you for your review.
We're glad to hear that you're enjoying your Sony SEL50F18F lens, and hope you continue to enjoy it for years to come.

We highly appreciate your valued feedback, we are always delighted to hear from our customers, and are always working to develop our products to what suits your needs. We have flagged your feedback as voice of customer, to the concerned team for future consideration.

If you need any assistance in the future, you can contact us using this link: https://cutt.ly/JwU9zuYo

Mazen @ Sony Support UK

Hi,

Thank you for your review.
We're glad to hear that you're enjoying your Sony SEL50F18F lens, and hope you continue to enjoy it for years to come.

Yet, we're sorry to learn that its motor is loud, and that you had trouble getting the pictures in focus.
To improve the focus performance, always make sure that the sensor and the lens are clean. Please, check the steps here: https://cutt.ly/iwV2K7WC

If you need any assistance in the future, you can contact us using this link: https://cutt.ly/JwU9zuYo

Mazen @ Sony Support UK

Hi,

danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass dir einige Sachen nicht gut gefallen.

Bitte aktualisiere bitte das Objektiv und die Kamera auf dem neusten Stand. Hier ist die letzte Firmware-Version des Objektivs: https://cutt.ly/QwGEGrzf

Solltest du noch Hilfe benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen:
http://bit.do/fJYmt

Gehad @Sony Support DE

Bonjour,

Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre SEL50F18F.

En ce qui concerne vos commentaires sur la qualité de fabrication, nous avons transmis vos commentaires pour considération pour le développement futur du produit.

Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance

Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau

(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Soukaina@Sony Support FR

Ciao, grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire che hai avuto problemi con la lente. Ti suggeriamo di aggiornare l'obiettivo alla versione software disponibile qui: https://bit.ly/47HhdEQ. Inoltre, ti suggeriamo di controllare se c'e' qualsiasi restrizione tra la fotocamera e l'obiettivo. Tuttavia, ti consigliamo d'inizializzare la fotocamera allo stato di fabbrica come indicato nel manuale della fotocamera in questione. Se il problema dovesse persistere, contattaci qui: https://cutt.ly/nX872mc (copia e incolla ogni link in una nuova finestra del tuo browser).
Sami @Sony Support IT

Bonjour, 

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis de lire votre retour positif par rapport à l'utilisation de votre appareil.

 En ce qui concerne votre commentaire de la présence d'un bouton de débrayage de la map en manuel directement sur l'objectif, nous les transmettrons pour qu'ils soient pris en compte dans le développement futur du produit. 

Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.

Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau

(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

 Safwa @Sony Support FR