Reparação e garantia

Necessita de uma reparação?

Antes de enviar o seu produto Sony para reparação, já tentou resolver o problema? Muitos dos problemas de pequena gravidade podem ser resolvidos da seguinte forma:

• consultando o manual do utilizador
• consultando as nossas Sugestões e soluções
• falando com a assistência técnica da Sony

Caso se trate de algo de simples resolução, pode continuar a utilizar o seu produto ao invés de ficar privado do mesmo enquanto o analisamos.

Uma reparação vale a pena?

Temos todo o gosto em reparar a maioria dos produtos. No entanto, pode não valer a pena reparar o seu produto tendo em consideração:

• o custo da reparação
• o valor do seu produto (por exemplo, a idade e condições)
• o facto de estar ou não abrangido pela garantia

Onde é que posso obter uma reparação?

Pode entrar em contacto com o distribuidor da Sony onde adquiriu o seu produto ou pode localizar um centro de serviços técnicos autorizado

Reparações efectuadas por um centro de serviços técnicos autorizado

Se o seu produto tiver sido reparado num centro de serviços técnicos autorizado terá uma garantia de 3 meses.

Pode igualmente utilizar estes contactos para quaisquer outras dúvidas, comentários ou reclamações.

Ver a lista de centros de serviços técnicos autorizados