Procédons par ordre.
1. Branche la liseuse au PC avec le câble USB. Presque aussitôt s'affiche un cartouche « Mode de transfert de données ». Est-ce bien le cas ? Si oui -> 2. Si non -> 6.
2. Clique sur le cartouche « Mode de transfert de données ». Presque aussitôt l'ordi inclut deux icônes de disques externes (j'ignore comment Windows appelle ça ; sur Mac, ça s'appelle Reader et Settings). Est-ce bien le cas ? Si oui -> 3.
3. Ouvre l'appli Reader pour PC. Reconnaît-elle la liseuse ? Si non -> 4. Si oui -> 5.
4. Va dans les préférences de l'appli Reader pour PC (sur Mac : Reader for Mac -> Préférences -> Général) et assure-toi qu'est cochée la case demandant de lancer l'appli Reader quand la liseuse se connecte. Inspecte deux ou trois paramètres dans les préférences afin de t'assurer que tout est en ordre, c'est-à-dire (dé)coché là où il le faut. Au besoin, débranche et rebranche la liseuse pour voir si ça remarche. Ça remarche ? Si oui -> 5. Si non -> 6.
5. Tout baigne. Si tu achètes des livres avec DRM sans les déplomber, assure-toi que la case d'autorisation de la liseuse est bien cochée.
6. Si rien ne remarche, il faut peut-être envisager, au choix ou en cumulé : un reset de la liseuse, un redémarrage de la liseuse (paramètre --> éteindre), une réinstallation ou une mise à jour du logiciel Reader pour PC.