Todos los portátiles son un poco diferente en ese aspecto

Tampoco estoy segura si busca esto, pero sigue los pasos y ya contarás

Ve a Inicio............. Panel de Control.......... Apariencia y Personalización, entra y ve a........... Hardware y Sonido.............. Abajo del todo mira ver si te sale el controlador de tu sonido. A mi por ejemplo me sale......Administrador de Sonido Realtek, y ahí tengo varias opciones

No me puedo ayudarte mejor

Un saludo