Sony: 2000euro mal spesi

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2000euro mal spesi

Tópico iniciado em Jun 17, 2012 9:57 PM , última resposta em Aug 28, 2012 9:04 PM

em TV e Home Cinema TV BRAVIA

matteo.b

7 publicações desde
Jun 17, 2012

Ciao a tutti,

vorrei portare alla community la mia esperienza.

Ho comprato un 55hx820, a 2000euro.

Accendo e... pixel rotto..subito...dopo 1 secondo mi sono accorto.. è verde fluorescente (quindi non è morto è "bloccato")..alla prima schermata, dopo 1 secondo.. davvero terribile.

L'ho acquistato ieri.

Chiamo la grande catena dove l'ho acquistato (inizia per D... e finisce per Y) e mi dicono: 1 pixel..niente garanzia.

Massi, chissenefrega... sono solo 2000euro.

Giuro, mi batterò fino alla morte per diffondere la bassa qualità di sony.. non ho alcuna influenza se non tra i miei amici..ma sicuro..di tutte le persone che conosco.. nessuno MAI prenderà SONY.

Non dico di fare un'assistenza come la apple, ma se c'è un pixel VERDE FLUORESCENTE al centro dello schermo alla prima accensione..non puoi dire: "mi spiace... fatti tuoi, guarda altrove....è al centro dello schermo!!!!!".

Ormai la qualità non ha più valore, ha valore il feedback delle persone.

Io mi batterò fino alla morte per SCONSIGLIARE A CHIUNQUE UN TV SONY (non per la qualità..probabilmete, se funzionante, è un ottimo TV).

Feedback negativo? Molto peggio.

MAI PIU' ACQUISTERO' SONY.

Ve lo sconsiglio.

Saluti

Matteo

Marino.Manolo

Escrita a Jun 17, 2012 7:53 AM

Può accadere, a qualunque azienda, per qualunque cifra, tra l'altro, Sony non produce il pannello.
Non giustifico nessuno, ma è la realtà.
Effettua una sostituzione del prodotto, il rivenditore non è d'accordo?
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D0nniedarko84
87 publicações desde
Apr 28, 2012

Escrita a Jun 17, 2012 8:56 AM

allora matteo.b

si apparte la qualità scadente della sony .... ma purtroppo , capita queste cose ... ( ieri mi è arrivatoa casa il divano già con un pidino sfondato e me l'hanno dovuto riportare in fabbrica in riparazione ) ci stà .... ( ma non ci devono stare )
cmq ritornando in tema ... a parte la qualità scadente della sony ... apparte la Sony come TV è davvero scadente ( e te ne accorgerai in futuro ) MA PURTROPPO ... SE NON FAI LA ESTENSIONE DELLA GARANZIA ... SE HAI SOLO UN PIXEL BRUCIATO ... E QUESTO VALE PER TUTTE LE MARCHE ... NON TE LO CAMBIANO ...
comunque tu hai uno schermo difettoso che è il contrario di un pixel bruciato ... prova a contattare l'assistenza sony o addirittura porta in dietro la TV e sostituiscila se ha meno di 10 giorni di acquisto !!!!

spero di essere stato chiaro ...

comunque fai bene a dire a tutti che la Sony ramo TV fà pena !!!
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matteo.b
7 publicações desde
Jun 17, 2012

Escrita a Jun 17, 2012 5:43 PM

Darty dicono che non lo riprendono...

Non so se chiamare Sony, ma penso che neanche loro lo riprendano.

Sono davvero disperato.

Tra l'altro pensavo che potessi restituirlo (sono ancora nei 10giorni), ma loro dicono che l'ho tolto dall'imballo e non posso restituirglielo.
E' vero?

Grazie mille, davvero.
Matteo
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Marino.Manolo

Escrita a Jun 17, 2012 6:04 PM

La CARTA DEI DIRITTI, del tuo rivenditore:
http://www.darty.it/e_commerce/it/home/i_nostri_servizi/la_carta_dei_diritti.cfm
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matteo.b
7 publicações desde
Jun 17, 2012

Escrita a Jun 17, 2012 6:10 PM

Si ma in pratica.. cosa posso fare???
Loro mi hanno detto: non te klo riprendiamo , non te lo mandiamo in garanzia, non te lo sostituiamo con un altro.

Quindi?
Che faccio io?
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Marino.Manolo

Escrita a Jun 17, 2012 6:14 PM

Se "appellarsi" alla loro CARTA DEI DIRITTI non serve, credo non ci sia molto da fare.
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matteo.b
7 publicações desde
Jun 17, 2012

Escrita a Jun 17, 2012 6:20 PM

Manolo, mi potresti mandare il link dove trovo la garanzia sony?
Vorrei leggere dove viene specificato che 1 pixel non è in garanzia.

grazie mille.
Matteo
Responder
Marino.Manolo

Escrita a Jun 17, 2012 7:34 PM

Il link alla Garanzia Sony:
http://www.sony.it/support/it/warranty/general

Non viene menzionata la politica sui pixel malfunzionanti.

Puoi contattare un'assistenza, per ulteriori informazioni:
http://www.sony.it/support/it/repair/asc
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D0nniedarko84
87 publicações desde
Apr 28, 2012

Escrita a Jun 18, 2012 8:27 AM

io lo avevo riconsegnato dicendo che non ero soddisfatto del prodotto ... prova a dirgli questo !!!
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cortocircuito
1,657 publicações desde
Sep 10, 2010

Escrita a Jun 18, 2012 9:13 AM

ciao Matteo.b,

di seguito potrai trovare il link dove viene specificata la politica sui pixel applicata su tutti
i pannelli lcd montati su prodotti Sony, tv, pc, telecamere etc. etc..

http://www.sony.it/support/it/warranty/tablets

Messaggio modificato da cortocircuito
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tedebus
58 publicações desde
Apr 11, 2012

Escrita a Jun 22, 2012 10:53 AM

Guarda che se non sei SODDISFATTO del prodotto DEVONO CAMBIARTELO PER FORZA!
Lamentati di altre cose: dell'effetto clouding (che c'è per forza), del 3D che fa schifo (tanto è così), del fatto che il menu è lentissimo.... ne hai a milioni di cui lamentarti.
Presentati con il televisore in mano e PIANTA UN CASINO DA PANICO dentro al negozio e vedi che se lo riprendono!
Chiedi di parlare con il responsabile delle vendite e non ti fermare al primo cretino che ti dice "no". Ricordati di non offendere nessuno e non minacciare atti di violenza tipo "vi brucio il negozio"!

Eventualmente chiama la sede centrale del centro e minacciali dicendo che hai contattato qualche associazione consumatori, anzi... fallo veramente!

QUESTE COSE NON POSSONO ACCADERE!! Altro che "succede"...
Responder
D0nniedarko84
87 publicações desde
Apr 28, 2012

Escrita a Jun 26, 2012 9:12 AM

già già ... !!!

Messaggio modificato da cortocircuito
messaggio modificato causa contenuti minacciosi, non è stato rispettato il regolamento di questo furum.
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enrico.clara
1 publicações desde
Jul 10, 2012

Escrita a Jul 10, 2012 8:54 AM

Al di la che mi spiace per il problema del signore che ha aperto il post, non trovo assolutamente corretto dire che i televisori Sony fanno pena. Ne posseggo uno da un paio di anni e sono stra stra stra soddisfatto del mio acquisto.....
Sono capitato qui perchè dopo 2 anni mi si è cotto un pixel. Per fortuna in alto, praticamente a bordo schermo....difficile da notare, però resta cotto. Detto questo, trovo che il mio prodotto sia di qualità eccelsa. Poi lo so anche io che un Loewe è migliore.....Ma se volete paragonardmi un LCD led di altre marche da "grande distribuzione", o avete l'occhio bionico, oppure quando guardate la Tv, invece di godervi il film che mettete su, evidentemente passate il tempo in cerca di difetti.......e magari poi ci guardate sopra tonnellate di divx scaricati da internet che fanno schifo anche sul display del telefonino......
Non mi va proprio giù questa presa di posizione contro un marchio che, ad ottimi prezzi in rapporto alla qualità, mi ha sempre dato grandi soddisfazioni.
Il tutto non vuole essere una polemica. Ho solo detto la mia.
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sonysta
92 publicações desde
Apr 20, 2011

Escrita a Jul 11, 2012 12:12 AM

E da quando un loewe sarebbe migliore...?Finchè c'è stato Sua Maesta il TRINITRON non c'è stata partita Sony vinceva a mani basse con tutti( e prima di passare a Sony di loewe ne ho avuti 3!)...ora con gli lcd e la globalizzazione non mi risulta che loewe abbia un suo centro ricerche e tecnologia proprietaria da essere superiore a Sony o altre marche di analogo spessore mi piacerebbe vedere i pannelli e le elettroniche dei loewe per vedere di chi sono.Costruttivamente parlando penso che a livello di Tv oggi le marche più famose siano similari anche se personalmente come ho già detto altre volte la colorimetria Sony è ancora da battere,invece,sulla politica dei pixel e l'assistenza in generale si puo discutere e condividere o meno.
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