por acaso até gostaria de saber mais sobre isso, até porque tenho este modelo (e tendo estes mesmos problemas de sobreaquecimento) que teve problemas na placa gráfica há quase 2 anos (1 ano e meio), foi para a Sony e eles trataram do problema sem custos incluidos, desde lá não tem dado problemas tirando o HD que se estragou de um dia para o outro (ja o substitui) e de algumas teclas terem deixado de funcionar, mas nesta ultima semana o problema placa gráfica voltou de novo, os sintomas não são os mesmos, o problema é o windows que não consegue "encontrar" a placa gráfica, eu já a desinstalei e instalei de novo, instalei os drivers correctos e continua sem funcionar direito, a imagem dá toda desfocada mal se consegue perceber o que se passa no ecran.

Será que a garantia de +2 anos passa também após de o arranjo que aconteceu anteriormente?

Anyway nunca vi um portatil dar tantos problemas como este da Sony, sinceramente não sei se é do modelo ou é geral, mas neste momento não recomendaria portateis Sony a ninguem.

Boa noite

Só agora me deu para procurar na net por este forum, e não é que fui dar com uma grande novidade!!!.

Sou proprietário de um Vaio FZ21M, adquirido em Janeiro de 2008, e por sinal gosto imenso do mesmo, todavia, queixo-me precisamente do que aqui se tem debatido.

Assim, em meados do ano passado a placa grafica "apagou-se", e eu a pensar que a máquina já se encontrava fora de garantia, recorri a uma loja de informática, e larguei 300,00€ para reparar a dita avaria.

Hoje continuo com o mesmo problema, quando ligo o pc as cores começam a mudar, sendo o problema igual ao que já tive, permitindo-me desta forma concluir que deverá ser novamente a grafica.

Pergunta. Será que deveo contactar a Sony agora?? Apesar de já ter substituído a placa uma vez?? Será que existe outra solução para este problema que não passe obrigatoriamente pela substituição da gráfica?'

Por muito que goste da máquina, não me parece sensato gastar mais 300 euros...

Obrigado desde já pela atenção.

Message was edited by: joamorta

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Olá,

De acordo com o site da Sony:

A série VGN-FZ apresentou realmente um problema de fabricação identificado pela SONY.

O defeito ocorre na placa de vídeo da Nvidia, podendo gerar distorções na tela, tela preta ou branca ou linhas na tela.

Como parte de nosso compromisso com a qualidade, os proprietários de computadores dessa série que estejam apresentando o problema ora relatado, poderão entrar em contato com a central local de suporte Sony para a avaliação do problema e caso seja necessário, a substituição, sem qualquer da placa de vídeo de seu notebook VAIO, mediante a apresentação da Nota Fiscal de compra do produto.

O período de garantia para a placa gráfica é de três anos a partir da data em nota fiscal.

Os notebooks adquiridos no exterior, mesmo sem garantia no país estão dentro desse processo de garantia para a placa gráfica.

Recomendamos também que realize o backup de todos seus arquivos pessoais antes de enviar o equipamento para a assistência técnica. Sempre recomendamos que salve seus arquivos, fotos ou documentos fora do computador. Se possível utilizar um “Pen Drive” ou um HDD externo ou até gravar Cds, DVDs ou Blu-Rays.

O ideal contatar o suporte técnico e encaminhar para uma assistência técnica.