Caro Carlos1899,
Bem-vindo ao forum da Sony...
Será que a lente está bem colocada no corpo da máquina?
Não sofreu qualquer queda?
Se não for nenhuma destas situações, experimente repor as definições para a predefinição...
Experimente ainda retirar a bateria, aguardar algum tempo (5 minutos) e insira novamente a bateria...
Se nenhuma destas opções resolver o problema, terá mesmo de contactar a Sony...
Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
Assistência via telefone do "Sony Tablet"
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Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide
Boa sorte e cumprimentos