Bonjour W57

Je ne connais pas très bien Vaio Care (je suis nouveau chez Sony Vaio):

Puis-je re-installer seulement Media Gallery? ou bien est il necessaire de tout re-installer?

Cordialement

alain

Sorry V57

J'ai essayé avec Vaio Care de re-installer Media Gallery, mais ça n'a pas marché. Un message m'a demandé de désinstaller au préalable...

J'ai donc essayé de désinstaller par Windows, mais là non plus, la désinstallation a été refusée,

Je suis reparti du point de restauration et j'ai indiqué à Media Gallery d'avoir le soft en "non résident" car à chaque mise en route de windows, le message revenait ...je suppose que le module fautif démarre en ce cas en tâche de fond ou comme un service.

Bref, après ça j'ai re-essayé Vaio Care ...no way

puis la désinstallation par Windows...no way aussi.

Donc à ce stade, impossible de désinstaller, impossible re-installer.

Possible que la première opération avec Vaio Care n'a pas pu aboutir à cause du fait qu'un module de Media Gallery était actif, par contre les fichiers de desinstallation ont peut être souffert d'une opération incomplête?

Y a t'il un moyen de désinstaller manuellement ce logiciel? base de registre ou bien petit .exe de Sony? ou une autre solution?

Notez aussi qu'une mise à jour de Media Gallery était proposée dans la page de démarrage du logiciel, mais lorsque j'ai essayé de la démarrer, le message fatidique s'est manifesté et rien ne s'est passé ensuite...

Merci de m'aider,

Salut V57

J'ai réussi à désinstaller  Media Gallery avec Revo Uninstaller.

J'ai ensuite re-installé Media Gallery avec Vaio Care, rebooté le Vaio, lancé Media Gallery.

J'ai activé le bouton Photo et rien ne s'est passé et tous les boutons sont devenus inertes.

Impossible d'accèder au bureau autrement que Ctrl/Alt/Suppr car l'écran noir de Media Gallery couvrait tout et la touche X pour fermer le pgm est inerte comme le reste.

J'ai pensé que peut être MG créait une Data Base et j'ai attendu.

Au bout de 20 ou 30 minutes: C++  Runtime Error..et  le pgm s'est terminé.

Lors de l'activation initiale de MG j'avais un message indiquant une Maj disponible.

Merci pour votre aide

alain

PS: J'ai finalement réussi à mettre à jour la version V 1.3.0.06220 préinstallée avec la V1.4.12150 qui semble être la dernière en date. Après les 5 étapes de configuration qui se sont passées sans encombre le message fatidique est revenu, puis MG a démarré une "Mise à jour d'infos en cours..." pour quelques dizaines de minutes avec le processeur I7 740 à 10 ou 15 % puis re-message fatidique et je du le canceler après 45minutes (plus d'activité).

A chaque mise en route j'ai le message et les touches PhotoVideo Musique et Recherche ne mènent nulle part.

Ce message a été modifié par: alain38330

Merci TheBlueBear pour vos conseils.

Si je regarde mes installations de softs (peu nombreuses), je pense que la seule qui a affecté Windows est celle de Sony Creative Movie Studio HD Platinium qui a installé au même moment (la date du module en témoigne) Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuable x86.

J'ai acquis un camescope Sony HDR CX550 en décembre et mon Vaio en janvier avait essentiellement pour but de supporter le logiciel de montage HD ci-dessus (ainsi que PMB) et tout ça, semble bien fonctionner so far.

J'ai donc quelques réticences à repartir à zéro, pas pour le temps, mais parceque:

1) je n'ai jamais pratiqué une restauration au niveau des paramêtres usine...quelle est le risque?;;;s'il y a un désastre est ce que Sony propose une solution (même payante) pour une remise en état?

2) quelle est la probabilité qu'en re-installant les mêmes softs j'arrive au même endroit...je nai jamais eu de message d'alerte ou d'anomalie sur mes quelques installations (je crois)?

Entre le camescope, le logiciel, le Vaio et les fraits "collatéraux" j' en suis à > 2500 euros qui fonctionnent et je ne sais pas évaluer le + que Media Gallery m'apporterait (cette appli m'attire plus par curiosité que par besoin).

Après ces considérations diverses je vais encore chercher un peu avant de décider la suite.

Merci pour vos avis

alain

PS: pour info, Media Plus fonctionne apparemment sans pb, ainsi que le DLNA  (par WiFi)  sur ma TV

Salut V57

Malheureusement, entre les points de restauration automatiques et ceux que j'ai créés volontairement, j'ai saturé l'espace alloué (je pense) et je n'ai aucun point datant d'avant l'installation de Movie Studio HD.

J'ai essayé hier avec le point le plus ancien (datant d'avant ma découverte de l'anomalie), mais c'était la même erreur.

Je trouve cette anomalie dans quelques forums étrangers, mais aucune indication de résolution du pb.

Merci

Bonne journée

Salut V57

D'abord, merci pour ta patience.

Il est possible que les programmes de Sony Vegas Movie Studio ne soient pas directement la cause, mais que la cause soit plutôt dans les modifications que l'installation de SVMS a apporté à Windows (Quand je cite SVMS, je réfère à SVMS et à toute la suite d'applications liées dans le pack Platinium: DVD Architect/Sound Forge Audio/NewBlueFX et autre Vocal Eraser).

Dans ce cas, la désinstallation de SVMS (et sa suite) ne comprendra pas (à mon avis)  la remise en état de Windows 7.

Le seul software Microsoft daté précisément du jour d'installation de SVMS et qui apparait dans la liste des programmes installés et donc "désinstalables" est "Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuable x86...".

Je n'ai pas installé ce programme et je pense (?) qu'il a été installé par la procédure d'install de SVMS.

Je vais voir ce que je peux trouver sur la désintallation et re-installation de cette chose car il me semble extrèmement peu probable que la désinstallation de SVMS couvre la désinstallation de MS Visual C++.

Je reviendrai sur ce post lorsque j'aurai progressé.

Bonne journée

PS:Je poserais volontiers quelques questions à "Creative Software" mais je crains qu'ils ne soient pas intéressés!