Sony : Discussion List - Assistenza tecnica prodotti

Problemi con driver VAIO VPCEH1S0E

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 16:59:04 GMT

Salve, ho un piccolo problemino con questo VAIO di un amico, lui ha voluto formattarlo, e facendo da solo ha fatto un po' di casino, mi sono impegnata a risolverlo ed installare di nuovo W7 HP ma ho riscontrato appunto il seguente problema:

Il networking hardware non viene riconosciuto.

Ho cercato su google problemi simili e guide, tutte dicevano che si risolveva mediante gli aggiornamenti, aggiornamenti che però non posso fare perché non si collega ne via Ethernet ne Wi-fi.

Ho provato a scaricare i driver dal mio pc ma non vengono installati, o crasha appena do i permessi come admin oppure non parte proprio.

Sono tre giorni che non mi do pace con questo problema ;_;

Please help!

Regolazione o lubrificazione cerniera portatile

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 09:10:53 GMT

Ciao a tutti,

Ho un problema con il display del mio portatile Vaio VPCEB2F4E in quanto aprendo lo schermo, dalla parte della cerniera destra, si nota un inarcamento preoccupante della scocca in plastica, come se questa non riuscisse più a contenere lo sforzo della cerniera. Non riesco a capire a cosa sia dovuto in quanto le viti inferiori sembrano tutte strette, e la durezza dello schermo non mi sembra aumentata in modo eccessivo.

Quale può essere il problema?

E' possibile nel caso ridurre lo sforzo della cerniera sulla scocca, o quanto meno lubrificarla?

grazie.

Matteo.

problema all'avvio

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 05 Jun 2013 15:48:20 GMT

ciao posseggo un vpcel3s1e dopo averlo formattato e reinstallato windows 7 con tutti i drivers scaricati dal sito ufficiale sony,ho notato che per avviarsi ci mette circa 4-5 minuti,anzi per si avvia dopo circa 2 minuti ma non riesco a fare nulla perchè il wifi carica per il restante del tempo (il wifi lo lascio sempre attivato).

ho provato a disistallare e reinstallare i drivers ma niente.

Come faccio a velocizzare il processo di avvio in qualche modo?

La mia esperienza col centro assistenza: un incubo infinito....!!!

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 03 Jun 2013 18:04:02 GMT

Buonasera, cerchero' di essere breve e concisa...ho grossi problemi con un centro di assistenza di Firenze, da cui ho portato il mio Vaio.

Il mio Vaio ha quasi 3 anni e ha sempre funzionato benissimo. Due anni fa, mentre scrivevo mi si e' rovesciata dell'acqua sul tavolo, l'ho sollevato subito, asciugato col phon e lasciato ad asciugare per una settimana, dopo la quale, riacceso ha continuato a funzionare come se nulla fosse successo. Qualche mese fa mi si ruppe un tasto e a febbraio cadde, riportando i seguenti danni: cerniera di sn rotta e board leggermente aperta......ma nonostante tutto, funzionava ancora, perfettamente!!!

ll tasto rotto pero' rendeva la scrittura veramente difficoltosa e lenta, percio' decisi di portarlo ad un centro di assistenza, dove mi avevano detto che riparavano anche i prodotti ormai fuori garanzia.

Il giorno 21 Marzo lo portai, lo accesero, videro che funzionava e sulla ricevuta scrissero solo:"caduto, cerniera e mobili danneggiati."Mi dissero che lo avrebbero mandato a Milano e che entro una settimana mi avrebbero chiamato per comunicarmi il preventivo.

Passarono i giorni e cominciai a chiamare, loro temporeggiavano dicendo che si sarebbero informati quanto prima....ma nulla. Dopo piu' di un mese, esasperata, mi dissero che in realta' lo avevano spedito solo 2 giorni prima di quella telefonata a Bologna, perchè non avevano potuto mandarlo a Milano e non sapevano dove altro mandarlo( e quindi se lo sono tenuto 1 mese in negozio, facendo finta invece di averlo spedito...!!!)

Dopo 2 settimane mi comunicarono il preventivo: 380€, accettato, mi promisero che avrei riavuto il mio pc dopo 10 giorni.

Dopo altre 2 settimane mi chiamarono dal centro di Bologna per dirmi che erano arrivati i pezzi, li avevano sostituiti e assemblato, ma al momento di provarlo, si sono resi conto che si accendeva si', ma che il pc non "parlava piu'" con lo schermo e che anche lo schermo era tutto venato!

Così mi chiese se era stato bagnato, perchè la scheda madre sembrava fosse venuta in contatto con del liquido e sicuramente era per quello che non funzionava piu'. Ammisi che era stato bagnato, ma piu' di 2 anni fa e che funzionava perfettamente quando lo portai al negozio( oltre che avere lo schermo integro!).

Insomma, alla fine riconoscono il danno dello schermo al corriere, ma dicono che il pc non funzionava, perche' quando lo hanno ricevuto non avevano il carica batterie adatto( il centro di riferimento per tutto il centro Italia!!!!!) e quindi non lo hanno potuto provare, lo hanno direttamente aperto!!! Il negozio, che invece lo aveva acceso, non si pronuncia, dice che devo parlare direttamente col centro di Bologna, che oltre ai 380€ pattuiti, ora mi vuol far pagare anche una nuova scheda madre!

Il mio pc è nelle loro mani dal 21 Marzo, l'ho consegnato funzionante, con una ricevuta che lo prova e ora vogliono farmi pagare danni che hanno causato loro.

Il negozio, poco serio fin dall'inizio, se ne lava le mani, dicendo che mi devo mettere d'accordo che il centro di Bologna( a cui loro lo hanno spedito...) non riesco a parlare con un servizio clienti che mi possa aiutare a risolvere questo problema....non mi resta che scrivere qui, passare alla concorrenza e in ultimo far scrivere una lettera di diffida da un avvocato.

Complimenti per la cura che avete dimostrato.

ssd per vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 31 May 2013 14:44:22 GMT

Chi mi sa dire quale ssd acquistere per un vaio vgn fz21m?

problemi con i tasti luminositá e volume Vaio VGN A517B

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 30 May 2013 12:42:39 GMT

non mi funzionano più i tasti luminosita volume vicino all tasto accensione cosa può essere?

Messaggio modificato da -Andrea-

Modifica del titolo

"VBScript"

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 21 May 2013 15:33:42 GMT

quando accendo il PC mi appare una fiestra con la scritta:

Impossibile trovare l'interprete di script "VBScript" per lo script

"C:\ProgramData\Sony CorporationWAIO CareXDelSelfPatch.vbs".

inoltre mi dice sempre che non è possibile connettere il percorso di rete user(\\USER-VAIO\users) (Z:) ma li mi basta cliccarci sopra tutte le volte per connettere

sound organizer

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 22:59:52 GMT

ho installato sound organizer ma quando devo trascrivere il file su word non succede nulla sapete armi delle dritte

dvd masterizz con click to Dvd ver 2.6 non riconosciuto da lettori

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 08:23:32 GMT

Salve,

ho masterizzato per la prima volta un dvd con Click to Dvd vers. 2.6 ma posso leggerlo solo sul mio pc, non riesco a leggerlo su altri pc e con il mio lettore collegato alla tv. Come devo fare? Devo cambiare delle impostazioni in fase di masterizzazione?

Grazie

Carolina

Messaggio modificato da CB201265

Vaio. Display guasto per presenza di liquido.

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 03 May 2013 09:05:45 GMT

Ho inviato il mio Vaio in riparazione per il display guasto. Hanno riscontrato presenza di liquido nel monitor, è possibile?

La garanzia di Sony Vaio è fasulla

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 May 2013 10:09:51 GMT

Ciao,

vi scrivo per segnalarmi il mio problema e lamentarmi della pseudo garanzia che Sony Vaio dice di assicurare ai suoi prodotti.

Ho comprato un Sony Vaio modello SVZ1311S8EX a Gennaio di quest'anno. Improvvisamente, senza che io facessi alcun danno accidentale, è comparsa una macchia bianca su un lato e una lunga striscia verticale che corre lungo il monitor stesso.

Ho chiamato il centro assistenza (probabilmente dislocato in chissà quale parte del mondo) e dopo aver mandato due foto del monitor mi hanno risposto che il danno è accidentale (assolutamente non vero) e che devo sobbarcarmi io i costi della riparazione.

Ovviamente dovrei spedire il mio Sony Vaio in attesa di un preventivo. E se non dovessi accettare tale preventivo (che già immagino essere altissimo), dovrò pagare pure le spese di spedizione e di accertamento tecnico.

Qualcuno mi spieghi come è possibile valutare un danno accidentale da una fotografia???? E poi, se il monitor e il computer, non presenta alcun graffio o segno di caduta o botta accidentale, come è possibile che tale danno l'abbia causato io?????

Ora mi trovo un computer pagato 1200 euro, con il monitor difettoso

INDECENTE. Non solo non comprerò mai più prodotti Sony,

ma sarà mio compito d'ora in poi dissuadere chiunque dal farlo!!!!

PROBLEMA USB 3.0

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 15:15:45 GMT

ciao a tutti..

ho un problema con la porta usb 3.0..dopo aver collegato il hd esterno copiando alcuni file

parte con la velocita di 100 mb/s per alcuni secondi per abbassarsi subito intorno ai 30 mb/s.

la porta usb 3.0 è quella per intenderci azzurra/blu..esatto?

l'unico problema nella Hardware trovato e un punto esclamativo giallo sul dispositivo

INTEL WiUSB - USB-IF xHCI USB Host Controller - stato del dispositivo: Windows non è in grado

di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto. (Codice 31)

il mio è un Vaio SVE14A3C5E.

Scheda di rete vpccb2c5e

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 17 May 2013 08:55:38 GMT

Buongiorno a tutti.

Ho formattato il pc un mesetto fa, e ora non riesco più a connettermi a una rete lan (la wireless funziona). Le questioni sono due: o ho rotto la scheda di rete, o non ho più reinstallato i driver della scheda. Cercando nella sezione driver del mio modello sul sito della sony, non riesco a trovare il driver della scheda di rete. Ho provato "Ethernet driver", ma inserendo il cavo non si accendono i led. Ho cercato il nome della mia scheda di rete su google, ma non ho trovato nemmeno i driver.

Qualcuno saprebbe linkarmi un download di sto benedetto driver che non riesco a trovare?

Grazie in anticipo

Jacopo

Movie Maker vs VAIO

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 May 2013 22:40:30 GMT

Ciao,

ho un problema con windows movie maker...non riesco a eseguire l'applicazione perchè i driver della scheda video risultano troppo datati!

è un VAIO modello VPCEH1L0E/W con scheda grafica Intel® Processor Graphics 3000 versione driver 8.15.10.2291

Ho cercato sul sito intel ma mi rimandano al costruttore perchè personalizzato, ho cercato sul supporto della Sony ma per il modello notebook in questione il driver video risulta aggiornato...

Sul sito di Microsoft invece richiedono almeno la versione 8.15.10.2761

Qualcuno ha la soluzione?

Grazie

Messaggio di errore WindowsUpdate_80070426

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 May 2013 12:37:52 GMT

WindowsUpdate_80070426" mi da questo errore ! aiutoooooooooooo!!!!!!!!!!!! come risolvo????

Messaggio modificato da Vere86

Messaggio modificato da -Andrea-

Modificato il titolo della discussione

problemi driver sony vaio vpceh2e0e/w

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 23:23:46 GMT

ciao, ho formattato questo notebook rimettendo lo stesso sistema operativo. sin da subito ho notato che il wifi non funzionava così come tante altre cose. ho allora installato i driver presenti sul sito sony ma non ho risolto il problema principale: collegare a internet il notebook. su gestione dispositivi trovo i seguenti dispositivi con il punto esclamativo:

-controller del bus di gestione sistema

-controller di rete

-controller ethernet

e un dispositivo sconosciuto.

premetto che non è la prima volta che formatto un notebook, ma non ho mai avuto questo tipo di problemi.

il notebook in questione è della mia ragazza non vorrei fare brutta figura.

ne sarei grato se mi aiutaste. grazie

Connessione Wifi con vaio SVE1513Q1ESI

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 12:23:23 GMT

Buongiorno

ho acquistato il pc in oggetto da un paio di settimane e sin da subito ho avuto problemi di connessione con il wifi.Ho visto che in rete è pieno di utenti che segnalano questo problema del Vaio anche di altri modelli...

La connessione è con fastweb e tramite il cavo ethernet funziona.Ho un altro PC Samsung e con quello la connessione non ha problemi nè con wifi nè con ethernet.

Ho letto post su post in rete e su questo sito, ma mi pare impossibile trovare una soluzione.

Ho verificato l'aggiornamento del driver della scheda di rete e mi dice che è già aggiornato.

Ho disinstallato McAfee e utilizzo avast ma il problema persiste.

le impostazioni di risparmio energetico per la scheda sono settate in modo tale che non si scolleghi.

Ho deflaggato il protocollo Tcp/ipv6.

Tramite il tasto assist la rilevazione del problema wifi consiste nel fatto che c'è un problema con il punto di accesso o con la scheda di rete. visto che il test con altri pc va bene, desumo che sia un problema della scheda di rete...ma qual è il problema? Lo voglio risolvere, è urgente!

Insomma...non so più che fare. Se non risolvo il problema di questo pc non me ne faccio nulla.

Spero che mi possate aiutare.

Grazie a tutti

SONY VAIO SVE1513G1EW Core i3- si spegne da solo o_O

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 10 May 2013 16:03:26 GMT

ciao a tutti..aiutatemi vi prego!il mio pc SONY VAIO SVE1513G1EW Core i3 ogni tanto si spegne e si riavvia da solo..da cosa potrebbe dipendere??non me lo fa spesso..però mi preoccupa. grazie a chi può aiutarmi. Davide

Scritta "Windows 8 build 9200" come toglierla?

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 03 May 2013 13:34:25 GMT

Stamattina ho acceso il pc, notebook sony, e prima che la schermata desktop comparisse c'è voluto un po' di tempo, tempo insolito rispetto al normale.

Ho fatto fare una scansione all'avvio al pc, controllata se c'erano errori nel disco etc.

Alla riaccensione, sempre lenta, dopo la scansione, mi è comparsa questa scritta in basso a destra...

Cosa significa? E soprattutto come posso toglierla?

Grazie in anticipo.

PROBLEMA URGENTE WEBCAM INTEGRATA

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 23:24:31 GMT

Salve a tutti ! Solo una settimana fa è morto il mio precedente pc e ho dovuto urgentemente acquistarne un altro per poter continuare a lavorarci..ho acquistato un sony vaio SVE1513Q1ESI ma in questi giorni non ho avuto occasione di provare la webcam integrata..solo ora me ne sono ricordata ma mi sono appena accorta che l'applicazione non esiste proprio! non riesco a trovarla, sono andata in START e ho scritto webcam nella barra della ricerca ma senza risultati....ho cercato ovunque,in Dispositivi ,Accessori e altro ma nulla! spero di non doverlo mandare in assistenza perchè in questo periodo mi serve urgentemente per lavorarci! Per favore chiedo un aiuto urgente da qualche buon'anima che se ne intende sicuramente più di me che non ci capisco nulla ! GRAZIE

installare ssd u sony vaio vgn-fz21z

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 20:01:25 GMT

Ciao a tutti, stavo pensando di cambiare l'hard disk del mio sony vaio e volevo installare i nuovi dischi SSD.

Sapete se il mio computer è compatibile, se c'è una marca o delle caratteristiche particolare da controllare prima di fare l'acquisto e se è un'operazione che posos fare io in autonomia da casa.

Grazie Niccolò

Problema con Vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 10:54:25 GMT

Salve a tutti.

Mia sorella l'altra sera ha comprato un vaio modello SVE151J13M con su installato WIN8

Comincia ad utilizzarlo e decide di riavviarlo.

A quel punto rimane fissa la schermata del riavvio col messaggio "STO ESEGUENDO IL RIAVVIO"

e rimane lì così per ore.

Non sapendo cosa fare per errore apre il cd e si sblocca la situazione.

Riaccende ed a questo punto non ci sta più verso di spegnerlo nè riavviarlo.

Mi telefona e le consiglio senza sapere troppi dettagli di ripristinare tutto tramite VAIOCARE.

Beh non ci crederete ma il ripristino è partito ieri sera ed ancora non è terminato.

Cosa mi consigliate di fare?

Grazie in anticipo.

8gb ram in un unico slot - VAIO VPCEC1M1E

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 29 Apr 2013 17:11:21 GMT

Ciao,volevo un info in merito alla memoria Ram del mio Vaio VPCEC1M1E. Poco giorni fa ho sostituito la memoria ram che era 2x2gb con un unico banco da 4gb,dato che uno slot si è danneggiato. Il mio intento,almeno fino a prima che si rompesse uno dei due slot,era quello di installare 2x4gb di memoria,dato che il Vaio in questione supporta 8gb di ram.Chiedo pertanto se è possibile installare un unico banco di ram da 8gb in un unico slot.Grazie.

Vaio vgc-v2m spegnimento improvviso

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 27 Apr 2013 09:04:32 GMT

Ciao a tutti,ho un problema molto preoccupante; so che sto parlando di un pc desktop un po' datato ma spero che mi aiutiate a trovare una soluzione. E' da qualche mese ormai che non posso più utilizzare il mio vaio vgc-v2m per via dei suoi spegnimenti improvvisi. Mi spiego meglio: ogni volta che lo accendo appena poco prima dell'avvio di Windows il sistema si spegne da solo e se provo a riaccendere il pc non va,devo prima staccare e riattaccare la spina. Le prime volte questi spegnimenti non erano così immediati(dopo 2-3 ore di lavoro ll pc si spegneva,invece adesso non da neanche il tempo di avviare il sistema). Non so più cosa fare,ho anche analizzato il computer attentamente(esternamente) e le ventole mi sembrano funzionare perfettamente. Qual'è il problema? Aiutatemi ragazzi.

sony vaio vpcf115fm schermata grigia

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 24 Apr 2013 14:55:55 GMT

Buonasera a voi tutti.chiedo gentilmente un consiglio o parere.

Ho acquistato questo favoloso notebook usato circa 2 mesi fa'...fin qui tutto bene...dopo averlo tenuto acceso per 7/8 ore ho spento il notebook e riposto in una protezione neopreme e poi dentro uno zaino e messo su di una sedia..dopo alcuni secondi mi cade a terra ma non mi preoccupo piu' di tanto poiche' ben protetto.

Questa mattina vado a riaccenderlo e...come appare la schermata di caricamento windows subito dopo schermata grigia senza poter far piu' nulla!!ho provato ad accedere con il bios ma mi fa' la stessa cosa.

Problemi di scheda video ragazzi?cosa potrebbe essere successo??

Che nervoso!!!

Grazie e spero un vostro parere.grazie

Messaggio modificato da gianluca721

Problema cerniere (con sollevamento tastiera)

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 25 Apr 2013 16:23:37 GMT

Buongiorno,

dopo 3 anni abbondanti di uso medio-intenso, sul mio VAIO VPC-EB1Z1E è venuto a verificarsi un problema di natura meccanica.
Sostanzialmente, aprendo lo schermo a dx la tastiera si inarca (sotto il tasto di accensione e nella zona circostante) di un 2-3 millimetri. Il contrario avviene quando si chiude lo schermo (ovvero la plastica viene "schiacciata" verso l'interno del pc).

Premetto che:

- le cerniere (sia sx che dx) del pc non sono in alcun modo "affaticate";

- il problema si è presentato da 7 giorni circa;

- tutte le viti sono al loro posto (e correttamente avvitate).

Provando a smontare la macchina non c'era nulla che possa ostruire in alcun modo il normale movimento dello schermo in fase di apertura.

Quale potrebbere essere la causa del problema problema?

Ringrazio in anticipo per l'attenzione.

Lorenzo

Assistenza indecente su sony vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 08 Apr 2013 11:04:47 GMT

Ciao a tutti, scrivo proprio mosso dalla rabbia, cercando però di andare per ordine.

Il giorno 25 marzo ricevo un sony sve1712v1eb, il tempo di installarci su qualche sw e ho notato alcune cose strane, guardavo alcune notizie sul sito ansa, e giuro che si vedeva malissimo, sfarfallio e righe orizzontali nere. Mi è sembrato davvero strano e così ho iniziato a chiedere in giro per i forum; come prima risposta su questo forum ho ricevuto qualcosa del tipo "non è poi sta gran macchina", e quindi??

Questo è come vedo io quel sito.

Lo step successivo è stato quello di contattare vari utenti su internet con lo stesso portatile e scoprire che il problema ce l'ho solo io, una conversazione con uno di loro è pubblica e visibile qui .

Qualche giorno dopo contatto l'assistenza telefonica di Sony ed inizia il calvario, ... a detta dell'operatrice sicuramente il problema c'è e mi consiglia un ripristino completo, se dopo di esso il problema non è scomparso allora mi manderanno il corriere, niente di più falso, ho dovuto chiamare altre 3 volte ad intervalli di 48h lavorative; tempo che l'assistenza si prendeva per poi dirmi ad es che il problema di sfarfallio (di un'immagine aperta con visualizzatore foto di windows) è dovuto, udite udite, ad un problema col flash player. Oppure mi hanno proposto di abbassare la risoluzione, cosa che avevo comunque già fatto ma senza risultati, anche se è strano pensare di aver comprato un portatile fullhd solo per vedere l'adesivo sullo chassis. O ancora mi hanno proposto di abbassare la luminosità, lavoro molto coi colori e sarebbe davvero comico credere di lavorare con un marrone che invece è rosso.

Cmq dopo aver sentito cavolate del genere ho iniziato a sbraitare ma l'operatore ha risposto che l'assistenza di secondo livello indicava tali cose come soluzioni (che poi erano domande), evidentemente chiama ass. di 2° livello quello che io chiamo FAQ. Ma il clou è stato raggiunto quando mi hanno chiesto di inviare loro uno screen o un fotografia con cellulare del problema di flickering. Qui la domanda mi è uscita proprio senza pensarci su, "ma lei sa di cosa stiamo parlando?", ed ho chiesto che mi fosse indicato un centro d'assistenza vicino casa mia per poter gestire la cosa con una persona fisica. La risposta è stata che la riparazione avviene solo con ritiro tramite corriere, ma grazie a google in 10 sec ho scovato un centro a soli 5km da casa mia. Così mercoledì 3aprile porto il computer in questo centro che si rivela essere solo un punto di raccolta, ma non mi perdo d'animo, il laboratorio è comunque ad un 20km da casa mia. Volendo chiudere mi chiamano stamattina per dirmi che è vero che il mio portatile sfarfalla ma come tutti i Vaio, io gli chiedo di verificare delle immagini che ho lasciato sul desktop (sfarfallano di brutto) e di verificare appunto il sito ansa ma lui dice che quelle righe nere che compaiono all'improvviso quasi ad intermittenza, sono da considerarsi normali. Normali per lui forse, ho 4 computer in casa e l'unico anormale era proprio il Vaio. Poi che significa sfarfalla come tutti i Vaio? Mi chiedo se è così difficile testare un'altra scheda video visto che è in assistenza.

In più oltre al danno la beffa ... se questi decidono che il mio portatile ha i problemi di tutti i Vaio io ci rimetto quasi 50€ di intervento. E se così sarà chiederò loro sicuramente di mettermi la cosa per iscritto.

Qualunque sia l'esito col cavolo che compro più un altro prodotto sony.

Ah dimenticavo ... mi hanno persino chiesto (in pvt) di poter verificare il computer da vicino tramite tecnico a domicilio, quando ho chiesto se fosse collegato all'assistenza si sono interrotte le comunicazioni. Oltre al fatto che l'assistenza mi ha detto di non essere a conoscenza di tale servizio. Insomma un macello sotto ogni punto di vista.

Per finire l'operatore Sony nelle prime chiamate mi invitava ogni volta ad effettuare il sondaggio sulla qualità dell'assistenza (gli ho detto che l'avrei fatto alla fine), nell'ultima chiamata si è rifiutato di farmelo fare.

Ventola rumorosa Vaio T

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 19 Apr 2013 08:08:15 GMT

Buongiorno a tutti.

scrivo per la prima volta su questo forum per chiedere aiuto, purtroppo. Ho acquistato dal sito Sony un Vaio della seie T (SVT1113C5E) con processore corei5 (1.8 GHz) e 8GB di ram, ricevuto finalmente qualche giorno fa.

Il computer mi sembra veloce e risponde bene, ma fin da subito ho notato che la ventola rimane sempre in funzione (anche se, per dire, c'è aperto solo il browser sull'homepage di google), quasi sempre con regimi di rotazione piuttosto alti e con un conseguente rumore tutt'altro che trascurabile.

Da una rapida ricerca su google mi sembra che si tratti di un problema ricorrente per i notebook della serie T, ma non ho trovato soluzioni.

La mia domanda è: si tratta effettivamente di un difetto di tutta la serie T o devo pensare che il mio esemplare è difettoso? In ogni caso, c'è modo di risolvere il problema con un aggiornamento software?

Vi ringrazio anticipatamente per i consigli.

Seriale windows 8 preinstallato

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 13 Apr 2013 13:16:00 GMT

Praticamente ho aggiornato il mio windows 8 alla versione pro e cambiato il seriale con uno altrettanto valido.. Successivamente con un ripristino sono tornato alla versione basic di windows 8 ma ora il seriale giustamente dice che non è corretto dove lo reperisco????

problema scheda video su vaio VPCY11S1E

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 28 Feb 2013 09:50:21 GMT

Da qualche ora, mi sono comparse delle righe verticali sullo schermo e presumo sia un problema della scehda video.

Ho letto che alcuni modelli di scheda hanno riportato questo tipo di problema e tali dispositivi godono di un'estensione di garanzia.

Il mio notebook ha tre anni, acquistato FEB 2010 quindi presumo fuori garanzia.

Qualcuno è in grado di dirmi se il mio dello scritto in oggetto gode di questa estensione e come fare per sistemare il problema?? grazie in anticipo.

stamina/speed

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 10 Apr 2013 19:32:27 GMT

Salve ho un vaio svs1313c5e, praticamente non riesco a utilizzare il tasto stamina/speed.. Avete dei consigli??