Sony: Message List

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 22 Jan 2012 10:38:08 GMT

Bonjour vai_35

Je pense effectivement que la 2eme solution s'impose car un retour sous garantie ne changera pas le problème et risque de durer un certain temps....

Je suis donc prêt a envoyé ma lettre avec AR à cette adresse :

Sony France, succursale de Sony Europe Limited
Service Relations Consommateurs
49/51 quai de Dion Bouton

92800 PUTEAUX

en espèrant qu'ils y répondent rapidement car ils n'ont toujours pas répondu au mail que je leur avais envoyé...

ma lettre partira lundi et je vous tiendrais au courant des éventuelles réponses

Guillaume

Ce message a été modifié par: -Mathilde-

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Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 16 Jan 2012 19:02:25 GMT

Bonsoir,

vai_35, as tu eu une réponse de Rodolphe_sony?

Pour ma pomme je n'ai toujours pas eu de réponse du SAV de Sony (contacté il y a plus d'une semaine).

Je pense donc que je vais, comme tu le proposes lors de ton dernier post, demander une remboursement pour vis caché...

Quelqu'un a t'il déja entamé les démarches? vaut il mieux les contacter par téléphone?

@ bientôt

G Monjean

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 14 Jan 2012 08:35:08 GMT

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec toi Pilapi, j'en ai raz le bol de ce problème qui m'aggace sérieusement et je me décide à changer de matériel. J'ai contacter par mail le SAV de sony dimanche dernier et pour le moment je n'ai toujours pas eu de réponse... Pourtant ils précisent 3 jours ouvrés pour la réponse...

Bien entendu mon délais de retour chez mon commerçant étant terminé, je ne sais pas comment faire pour échanger ou me faire remboursé de mon achat...

Cordialement

Ce message a été modifié par: -Yves-

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Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 06 Jan 2012 17:49:55 GMT

Effectivement en attendant il est possible de ne plus etre géné par ce problème en passant le réglage audio à "2ch st" ou directement a partir de votre décodeur (si celui si vous le permet). Mais j'espère que le problème va vite être réglé car cela fait un mois que je possède ce L600 et je ne m'en sert plus du coup (le son direct de la TV est aussi bien en stéréo). j'attends encore un peu et après j'appelle Sony pour un échange de matériel équivalent ou un remboursement.

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 26 Dec 2011 16:09:23 GMT

Bonjour Jean Daniel,

Avant ce Home Cinéma j'en avais un de marque philips avec les même connectiques et je n'ai jamais eu ce problèmes. Et puis il a aucun mal a lire les différents formats de son mais se bloque lors d'un passage de l'un à l'autre. Je pense qu'il y a vraiment un problème au niveau de la gestion de l'hdmi et j'epère que sony va vite me trouver une solution car mon delais de retour chez le vendeur est terminé et il est hors de question que je reste avec ce problème.

Cordialement

G. Monjean

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 18 Dec 2011 10:50:36 GMT

Bonjour,

Pour ma pomme, mon installation HC est composée:

Une TV Philips 40pfl9705h sur laquelle sont branchés : HDMI1->BDVL600 et HDMI2->Décodeur Canalsat HD Wifi (G5 - 060)

Sur le BDVL600 sont branchés: HDMI1->Freebox Player Revolution et HDMI2->Ordinateur Asus EB1502B.

et Donc les PB sont:

Perte du son lors d'un changement de type de son, désynchronisation aléatoire du son/image (aussi bien canalsat que freebox) et son faible et saturé lorsque je passe de l'ordi (hdmi1 du L600) à la TV (Hdmi2 de la TV)

A part ça tout va bien

cordialement

G Monjean

Synchronisation image son sur bdv-l600

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 17 Dec 2011 16:57:55 GMT

bonsoir,

Votre aventure ne me rassure guère sur mon choix d'acquisition (L600) car j'ai exactement les mêmes symptômes (perte du son, Désynchro, etc...). J'espère que le SAV de Sony va vite nous nous trouver une solution car cela devient agaçant de devoir rebooter le Homecinéma à chaque pub (du coup je ne met plus que le son de la TV, enjoy....). Pourriez vous me donner la référence du matériel Pioneer car j'hésite vraiment à changer de crèmerie.

Cordialement

G.Monjean

Synchronisation image son sur bdv-l600

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 15 Dec 2011 09:45:41 GMT

Bonjour,

Possédant aussi un L600 et une TV Philips 40pfl9705h et le décodeur CANALSAT HD WIFI, j'ai exactement le même Problème. il faudrait effectivement pouvoir régler en négatif. Mais il est vrai que quelque fois la synchro est bonne sans rien toucher... J'ai l'impression que cela arrive quand le son du film est multicanal.... à vérifier!

Cordialement

G Monjean

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 13 Dec 2011 23:06:27 GMT

Bonsoir,

Je vais essayer de vous répondre le plus précisement que je puisse...

Donc voici ma config exacte:

Sur ma TV Philips 40pfl9705h sur hdmi 1 -> L600 Hdmi out / sur Hdmi 2 -> Canalt Sat HD wifi

Sur Mon L600 Hdmi 1 -> Freebox Revolution Player / Hdmi 2 -> PC avec XBMC

Aucune connexion optique ni analogique utilisée

Le Problème Intervient avec apparemment toutes les chaines diffusant des films, emission avec un son multicanal (par exemple ce soir les Experts manhattan, ou hier un concert sur MTV HD), dès qu'une page de pub arrive , plus de son. le display affichait "Dolby Digital" et le reglage de l'ambiance sonore est sur "Auto"

Apparement si je le met sur "2CH ST" le problème disparait... je vous confirmerais

Si je Désactive le "Dolby Digital" du Décodeur le display affiche "LPCM" et le problème Disparait... mais quel est l'interet d'avoir un home cinema pour avoir un son stéréo

Cordialement

G Monjean

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 12 Dec 2011 18:57:16 GMT

J'ai réalisé la manip que vous m'aviez conseillé mais le résultat reste le même: dès l'arrivée d'une page de Pub le son saute et plus moyen de le récuperer sauf éteindre et rallumer le BDV (qui met un certain temps a s'arreter d'ailleurs).

Help, c'est vraiment embêtant...

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 12 Dec 2011 14:42:40 GMT

Bonjour,

merci de votre réactivité. La mise à jour à été installée dès la 1ere mise en route du BDV-L600...

Le Problème si je mets le décodeur sur le HDMI 1 du BDV c'est que lors du lancement de l'ensemble Home-Cinéma je ne tombe pas directement sur l'image du Décodeur mais sur l'interface du BDV et je suis obliger de selectionner à chaque fois la source. Mais je testerais quand même ce soir pour vous donner le résultat.

Cordialement

G Monjean

Perte de Son au passage de la PUB....

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 11 Dec 2011 23:43:26 GMT

Bonsoir,

Je possède un BDV-L600 le tout connecté à une TV Philips 40pfl9705h. Je passe par un Décodeur CANALSAT HD pour récevoir les Chaines. donc le L600 est sur HDMI 1 et le Décodeur sur HDMI 2 (sur la TV). Tout marche bien sauf que quand la PUB arrive je n'ai plus de son et je dois redémarrer le HomeCinéma pour le récupérer, c'est la galère...

Je pense que il a du mal a gérer le passage d'un son multicanal (film) a un son de PUB

Avez vous une solution?